心係社保 情獻職工-----記潞安集團王莊礦2015年“三八”紅旗標兵萬曉紅

心係社保 情獻職工

--------記潞安王莊礦2015年“三八”紅旗標兵萬曉紅

  走進王莊礦勞資科保險辦，你總會發現一個忙碌的身影，她一邊在電腦上敲擊著諸多保險信息,一邊忙著接聽谘詢電話。 雖然辦公文件繁多,但卻被她收拾得井井有條；盡管工作事務瑣屑，但卻從沒見她抱怨過半句，她用謙和真誠的笑容對待著每一個人，以紮實、嫻熟的工作業績在平凡的崗位上踐行著青春巾幗的風采，她就是勞資科科長助理—萬曉紅。

  自從調入勞資科以來，她就一直從事著職工各類保險繳納、工傷、工亡和職工遺屬結算等工作。從事醫療保險工作期間，她積極參與了醫保中心的籌建工作，參加了調查、測算和宣傳動員及相關配套文件的製定實施，一是做好調查研究和基礎數據采集工作，上門宣傳醫保政策法規，動員參保；二是發放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續；三是認真提供谘詢服務；四是積極主動與財務等單位密切聯係，定期與財務等單位核對征繳數據。各項工作都能夠順利完成。無論是隊組單位工作，還是在機關科室工作；無論是任辦事員，還是科長助理，她嚴謹縝密，雷厲風行的工作作風，勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，令同事們交口稱讚。

       眾所周知，養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險和企業年金等審核工作繁雜而瑣碎，她帶領下屬員工經手核實的材料數據，從來沒有出現過任何差錯。特別是醫保工作涉及企業、和患病職工利益，是一項政策性較強、矛盾比較集中的工作。去年，醫保辦工作人員按政策要求，開展了職工慢性病辦理工作。在辦理工作中，他們堅持嚴格把關，對照病例對所有申報人員進行審核。對通過審核的人員，積極與上級部門溝通，盡快為他們辦理好慢性病診療本，方便他們及時就醫；對沒有通過審核的人員，耐心做好政策解譯工作，化解了矛盾，得到了大家的理解。她不但精通業務理論知識，更有熱情周到的服務態度。在日常工作中，她深刻理解“視離退休人員為親生父母，視參保職工為兄弟姐妹”服務觀念的內涵，嚴格執行首問責任製，認真履行服務公約，全心全意為參保企業和職工服務，真正做到了“情為民所係，利為民所謀”。有一次，一位慢性病老職工因醫院沒有所開藥品向其反映；盡管不在其工作範圍，但她一方麵主動向老職工解釋，一麵即刻還與相關領導和單位溝通，及時化解了醫患矛盾。

 保險工作瑣碎而枯燥 需要持久的耐心和毅力，稍有不慎就會出錯。萬曉紅對業務管控爛熟於心，能熟練掌握各類工作流程，做到條理清晰、賬實相符，各類台賬達到了正規化、標準化，及時、全麵、準確地反映保險繳納等狀況，使保險狀況清晰而透明，同時對發放資金的管理，資金發放程序有一套個性的工作方法，不僅提高了工作效率，還杜絕資金挪用的發生。

 萬曉紅對待工作認真負責，體現出一名管理人員的先鋒模範作用。她做的是保險工作，凝聚的卻是職工人心，解決的是職工的後顧之憂，增強了企業的凝聚力。她所在班組多次被礦評為“建功立業標兵崗”、“‘三八’和諧窗口”“三八紅旗集體”“紅旗班組”等諸多光榮稱號。       

                                         （ 通訊員 李潔）

                                       通聯：山西潞安集團王莊礦13546510156