兗礦集團濟東物業服務中心優化職工居住環境

兗礦集團濟東物業服務中心優化職工居住環境

在當前企業麵臨嚴峻考驗的關鍵時期，兗礦集團濟東物業服務中心堅持“發展依靠職工、發展成果與職工共享”的理念不動搖，不斷加大硬件投入，升級軟件管理，全力給職工營造舒適、溫馨的居住環境。

該單位始終把關心、關愛職工生活作為頭等大事來抓，把改善職工居住環境、關心救助特困低保家庭等“六件實事”寫入2015年度行政工作報告，向職工作出鄭重承諾。堅持合理調配資源，集中優勢力量，致力於精品小區的打造和服務設施的提升，在原有基礎上，合理規劃，大刀闊斧地對小區內違章建築進行拆除。為達到人與環境、健身與休閑的和諧統一，先後多次對小區內道路進行翻修，對公園局部進行綠化和硬化，粉刷沿街樹木，更換LED路燈。積極籌措資金，對老化嚴重、條件簡陋的南單9#女子公寓進行標準化公寓改造，在時間緊、任務重的情況下，僅用三個月的時間全部改造完畢，改造後的公寓樓從宿舍內部的裝修到公共設施建設實現全麵改觀，兩人一間的公寓裝有空調、衣櫃，液晶電視和互聯網線，閱覽室、淋浴間一應俱全，裝修一新的單身公寓最大限度地滿足單身女職工的生活需要，讓女職工們在“經濟嚴冬”中照樣感受到了溫暖。

在增加硬件投入的同時，該單位不斷提升與之相匹配的軟件管理水平。相繼製定了《員工服務禮貌用語規範》、《住宿職工和管理人員文明公約》、《員工儀容儀表規範》等製度，每月開展“微笑之星”競賽活動，向住宿職工發放“愛心提示卡”，叮囑職工“上標準崗、幹放心活、做安全人”，每季度定期召開職工座談會和滿意度調查，廣泛收集意見建議，優化保潔服務、管理工作流程，入住職工滿意度達到98.9%以上。同時成立濟東家政服務大廳，完善集供水、供暖、供電、供氣、維修等為一體的綜合性服務項目，穩步開展靈活多樣的家政服務項目，在職工隊伍中開展“講文明用語，樹行業新風、爭做最美物業人”等活動，推行服務承諾製、限時辦結製，有效提升了服務效率。

作者：(杜祥梅)