班組管理幾點認識
摘 要：隨著以人為本理念的日益深入人心，班組管理在煤炭企業越來越受到重視，在煤礦工作中的地位也日益突出。本文從六個方麵談了作者對班組管理的認識。
關鍵詞：班組班組長 人 心換心
班組是企業的細胞，班組管理處於企業管理的最前沿，是企業管理的基礎。現在一線的情況複雜多變，職工的思想異常活躍，班組管理難度極大，這就要求班組長既要有大公無私的精神，團結協作的意識，審時度勢、隨機應變的能力，還要求班組長在具體的管理工作中要多角度、全方位、靈活多變地采用多種形式開展工作。下麵，筆者從六個方麵來談談我隊[什麼隊?這個隊的基本情況請做心介紹。另外既然是經驗，請介紹一下這個隊的成績。][建議改成“我對”，文中涉及區隊的都用具體的名字，要表明礦名]組管理的認識。
一、以身作則是前提
班組長是班組管理的核心和首腦，代表著班組建設的形象。因此，一個優秀的班組長必須具備以身作則良好素養。 “台上一片掌聲，台下一片噓聲。”究其原因，不是沒有工作能力，也不是沒有進行嚴格管理，而是把自己定位在了嚴格管理之外，要求別人做到的自己沒有做到。做好每個職工的工作是煤礦管理中的難點，而難上加難的不是怎樣管別人，而是如何管好自己。一次，當班一名職工U型梁卡具沒上緊，按規定扣除50分。大家覺得班長扣得太嚴：“又不是生產科發現了，當班發現就算了……”但班長還是堅持原則扣了工分。班長說：“今天我放過了，明天誰再上不緊怎麼辦?安全沒小事，希望大家遵守。”對別人嚴格要求，對自己也不例外，還有一次，由於下班時處理皮帶故障，班長自己沒有檢查好工程質量，造成一根錨杆外漏長，班長自己扣了自己50分。隻有這樣才能當好職工表率，起到立竿見影作用。
二、做到“四要”增活力
1、要多學習，勤充電。班組長要敢於創新、勇於創新，創出安全、創出效益、創出和諧。這是現代企業的發展趨勢。煤炭企業的班組長要多學習煤礦安全01manbetx ，多學習現代企業管理知識，多學習煤炭生產的實際知識，多學習管理學知識要學會社會交際搞好人緣交往。在學習中提升班組長業務技能和管理水平。隻有這樣，才能在工作中說內行話、知心話，有助於團結協作的話，才能贏得職工的信賴，才能提高班組長感召力、凝聚力和戰鬥力，才能一呼百應。
2、要做到分工分一不分二[設法換一種說法，這種說法，我理解，但有點別扭，他人不一定理解。]。有經驗班組長在開工前就要對當班出勤人員進行點評，誰上班，誰不上班，誰適合幹哪項工作，工作麵條件咋樣都要心中有數，為分工做好準備。如果做不到這點就有可能造成分工出亂子、鬧矛盾，就勢必造成班組難管理。在班組管理上，班組長必須要“硬”，安排誰幹什麼，就得幹什麼。分工分一不分二，執行沒有任何借口，堅決刹住班組出工不出力，磨時間混班錢的不正之風。
3、關鍵地方要用關鍵人。班組長把工作麵具體情況和人員安全技術素質做通盤考慮，什麼樣的人適合幹啥要做到了如指掌，這樣才能合理安排工作表。否則，不但工作幹不好，而且安全還會出問題。特別當工作麵出現低鼓、過斷層、過淋水窩等地質條件變差時，就要及時調整管理方法，把有經驗老工人，或生產骨幹拉上去打衝鋒、攻關鍵，當然還要及時提高他們勞動報酬。這樣就能調動他們的勞動積極性，就能在困難時獨當一麵，既能保證生產任務完成又能實現安全無02manbetx.com 。
4、要處理好表揚與批評的關係。曾國藩有名明言：“揚善於公庭，規過於私室。”意思是表揚人要在大庭廣眾麵前，規勸他人的過錯要在私人場合。班組長在開進班會或其他重要場合，要多表揚，少批評。這樣有利於形成團結向上的風氣。在私人場合批評人時，也要講藝術，要坦誠，要學會為職工留麵子，做到以理服人，以心感人，以情動人。這樣有助於提高批評的效果，有利於團結。12月中旬的一次進班會上，隊長眼看小張再‘兩天打漁三天曬網’的上班就保不住勤了，說：“小張，昨天你的活幹得很不錯，以後好好上班，隊裏班裏就需要你這種有幹勁的。”自此，小張每次都早早到隊裏開會，散會後，早早的下井，出勤率也隨之上去了。
三、圍繞“人”字做文章
人是生產活動中最關鍵的因素，做管理主要是做好人的管理。隻要管好了人，就等於抓住了班組建設的關鍵。因此抓好班組建設工作，必須堅持以人為本，做到人盡其才，最大化發揮班組成員內在潛能。一個優秀的班組長應該具有“大”和“小”兩隻眼睛[哪兩隻眼睛?]，學會把本班工作量分解、量化、落實到每個工種、每個崗位，使每位職工都能幹好本職工作，實現共同創益。[這裏應加上重視“四種人”的話。]
1、重用“小能人”。每個班組都有些小能人，班組長要善用他們的一技之長帶動其他職工業務技能提高。
2、關心“老實人”。不能欺軟怕硬，尤其對工作勤懇，而又性格內向的人，更需要關心和愛護，不能讓他們吃虧。隊裏有一名叫安州的協議工，因老實、認死理，，一生氣就不上班，別的班都不想要。到一班後，班長就發揮他的特長，讓他負責運料。從此，一班改掉了運料組幹活毛糙的習慣，安州也成了同批職工的出勤狀元。二班的人知道後說：“要知道安州幹這麼好，咱說什麼也得留下……”當好了“粘合劑”，團結了一班人，才能形成戰鬥力。
3、管好“調皮人”。要經常與他們談心，中肯地指出他們的缺點，使他們改掉不良習慣。二班新分配職工技校生小方，因身單力薄，性格孤僻，大夥都不願和他搭幫幹活。時間長了小方就產生了自卑感，不想上班。二班班長知道這一情況後，一方麵和班裏大夥講新職工的優點，希望大夥一起幫助小方克服畏懼體力活的思想，一方麵找到小方，和他談心，指出他老實誠實的優點，並讓班裏的老職工老孫當他的師父。小方很快融入到班組中，經過近一年的磨練，現在已成為班組生產的骨幹。
4、做個公正人。不能偏心眼，特別對職工福利發放、工資分配、年終評先等敏感問題，要做到民主透明，一碗水端平。
四、培育人才創佳績
為適應快速發展的新形勢，培育人才無疑成了班組建設的重中之重。2011年新工人進了好幾批，他們不懂技術，不會操作。使他們在極短的時間內學會各項技術，盡快適應崗位工種技術要求，搞好班組現場技術技能培訓，便成班組建設的重要使命。為此班組製定人才培養計劃，采取激勵措施，實行分批、定崗、定員、定向培養，並加大培養考核力度，按人才培養數量質量對等獎罰，從而調動了師傅教技術、全員學技術積極性。2011年7-10月份原有技術工和部分老工人被借調了，剩下的大部分是新手。在人才短缺時，恰巧又碰上部分骨幹回家輪休。關鍵時刻，班組長一手抓管理，一手抓技能培訓，手把手教職工學開絞車、學開綜掘機、學移單體柱。通過傳、幫、帶、邊幹邊學，邊學邊提高;經過不懈地努力，一大批掘進機、泵站、溜子司機脫穎而出，甚至培養出數名一專多能的複合型人才。在參加全礦舉辦的三述三化會操作表演中，取得了第一名的好成績。
五、心換心思想溝通
班組建設離不開思想工作，做思想工作重要途徑是談心。通過談心，彼此才能相互了解，相互溝通，相互信任，使其都能以飽滿熱情投入到工作中，否則就不會達到好的效果。所以說要想達到心換心彼此溝通的目的，必須真心實意地當好三種角色。
1、同情角色。做思想工作時要學會換位思考，從對方麵立場出發，先動之以情，後曉之以理，就可收到意想不到效果。
2、傾聽者角色。在很多情況下，職工隻需幾句恰當的安慰，能夠訴說幾句心中的委屈，宣泄一些日常積累的不滿情緒，即可解決問題。因此合理的傾訴和宣泄成為溝通思想有效形式。
3、“過來人”角色。有時犯了過錯的職工在同其談話之前，已形成了種種為自己的開脫的思想準備，如果采取責問和訓斥方式，對方必然感覺到威脅，就會以強硬態度進行反抗，或找出許多客觀理由進行辯解。這樣以親身經曆和職工談心就會得到意想不到的效果。
六、站好每一班安全崗
班組長是班組管理及安全生產第一責任人。班組長在抓好日常工作基礎上，應該重點抓好班前安全教育培訓、班中隱患排查、監督、處理和班後安全經驗彙報總結。一個優秀班組長應站好每一班安全崗。
“煤海無涯，活到老學到老。”隨著煤礦高科技產品及新設備不斷投入，新01manbetx 的不斷出台，必須及時調整學習工作方法，把新01manbetx 新措施落實到現場，讓職工工作起來有規可循、有章可依，杜絕蠻幹和亂操作現象。
特別像我們綜掘區隊人員更新較快，安全意識淡薄，這就必須從小事抓起，讓職工自覺養成正規上崗、正規操作好習慣。2011年7月一批新工人工作時，頭部出汗就想把安全帽摘下來涼快，班長巡查時發現就製止他們習慣性違章行為，並向他們講述其危害性。一名工人發自內心地說：“班長不光帶咱們掙錢，還關心著咱們的安全，不能辜負班長對咱們的一片心，咱們再不能給班裏添亂了。”
一百減一等於零，這是班組長天天要做的安全算術。安全出了問題一切成績都等於零。因此班組長治理“三違”要鐵麵無私。
班組長安全弦繃緊了，職工安全意識就能提高了，憑僥幸蠻幹的人就會少了，上標準崗幹放心活的人就會越來越多，班裏的安全形勢就會越來越喜人，就能為生產目標的完成做出突出貢獻。
作者簡介：黃懿，男，河南義馬，1987年出生，2009年畢業於中國礦大采礦專業，本科學曆，現在集團公司耿村礦工作。
