淄礦東華水泥：品牌效應讓客戶主動上門

淄礦東華水泥：品牌效應讓客戶主動上門

近日，萊蕪市某水泥經銷點的王經理主動找到山東能源淄礦集團東華水泥瀚森公司，通過親身體驗，當即簽訂了水泥代銷合同，成為瀚森公司的合作夥伴。據了解，這是今年以來客戶主動上門與該公司簽訂的第三筆合同。

據王經理介紹，之前，他一直與另一家水泥公司合作，但由於近段時間水泥質量波動比較大，服務態度不好，雙方終止了合作。前幾天，王經理在與同行交流時得知，東華水泥瀚森公司所產水泥不僅質量高，而且服務周到，所以他專程到瀚森公司實地了解情況，最終促成了這一合作。

“質量是腰杆子，服務是催化劑，這兩個工作做好了，銷量就有了保障。”瀚森公司負責人李軍說，在當前低迷的市場形勢下，銷售工作能有較好的開端，關鍵是他們堅持“苦練內功、外樹形象”。

水泥強度穩定性直接決定了產品質量的好壞。該公司通過嚴把進廠原輔材料采購關、生產過程控製關、產品出廠檢驗關，為水泥質量提供了保障。

對原輔材料他們采取多點取樣的方法，以保證化驗結果的準確性，並嚴格按照控製標準驗收。3月份，因質量不合格，僅煤灰該公司就拒收了600餘噸。

該公司質控中心主任祁洪光介紹，他們通過開展“周對標”活動，全麵03manbetx 影響產品質量的數據，尋找過程控製的短板，為及時調整配比方案提供了準確的依據。今年以來，該公司生產的水泥從未發生產品質量問題。

有了高質量的產品，還要念活服務經。他們通過電話回訪、上門走訪、召開座談會等形式了解顧客需求，樹立了企業良好的形象。同時，該公司要求銷售人員、對外窗口工作人員嚴格按照規定待人接物，進一步增強銷售服務意識，提高了服務水平。一季度，瀚森公司在比去年多停產20天的情況下，實現銷量19萬噸，與去年同期持平，月銷量同比提高了30%。

東華水泥：高媛媛 杜致遠