王張敏:沒有人喜歡被批評

你采用什麼樣的態度來批評別人，很大程度上決定了你的批評是否能“成功”。沒有人喜歡被批評，不要相信“聞過則喜”。如果你一味地指責別人或者簡單說明你的看法，你將會發現，除了別人的厭惡和不滿外，你將一無所獲，這也為你以後與別人的溝通製造了不和諧的音符。

不會有人有意地辦錯事、傻事，但人非聖賢，孰能無過？有過而能改善莫大焉。從這個立場出發，別人做錯事，要從懲前毖後、治病救人的善意態度去批評教育幫助，而不是譏諷嘲笑，落井下石。有禪語講：善念一動，光明一片；惡念一動，黑暗來臨，我不下地獄，誰下地獄。可見善惡、好壞隻在我們一念之間，也在於你的勇氣。所以在批評別人之前先必須要端正自己的態度，當你有了善意的苦心，有了不怕吃虧的勇氣，即便當事人一時不理解、不接受，日後也會體悟到你的良苦用心，而你自己也會問心無愧。

人們通常用“良藥苦口”、“忠言逆耳”的說法來告誡別人要虛心接受批評，不應計較批評的方式方法。方式方法，被批評者不應計較，而批評者卻應研究、講究。醫藥科學發展至今，許多“良藥”或包糖衣，或經蜜炙，早已不苦口。語言科學發展至今，講究批評的方式方法與語言藝術，也應該做到“良藥不苦口”、“忠言不逆耳”。批評是一種人際互動，方法得當則會事半而功倍，方法不當則事倍而功半。