王雷:要多和職工談談心

要多和職工談談心

今年以來，職工的收入與往年同期相比有所降低，職工心裏或多或少有些情緒，畢竟大家付出的勞動沒有減少，有的甚至更多，但得到的回報卻減少了。針對這一實際，我們各級管理人員要多和職工群眾談心，主動把麵臨形勢、目標任務以及克服困難的途徑說清楚、講透徹，在談心中化解矛盾、解開疙瘩。

談心是對製度約束與目標落實的彌補，通過談心可以更好地發現和解決製度執行、任務落實中存在的問題和矛盾。不僅要帶著想法和思路去談，而且要做足談心前的功課，熟悉掌握近期工作重點、任務目標落實情況以及職工群眾的工作情緒、思想狀況、焦點難點等。以想了解的情況、解決的問題為導向，圍繞談心的目的，帶著問題、帶著誠意談心。多到生產一線、車間班組走一走，與職工群眾“零”距離“接地氣”，向職工群眾問苦問計，引導職工群眾說出自己內心深處的想法，“原汁原味”地反映問題。隻有真正了解和掌握了問題和矛盾的緣由、始末，才能對職工群眾提出來的問題、困擾的心情、工作的疑惑，準確地找出原因、開出方子，指出路子，達到“心與心的溝通”。

談心是問憂、解怨、理氣、納言的基本途徑。談心是形勢、政策、任務的傳播過程，也是建議、意見、埋怨的收集過程。在這個過程之中，正麵的要聽，反麵的也要聽，按照“訪和談”的要求，多聽聽職工群眾的“煩惱事、擔心事”。對待問題要冷靜，對待缺點不掩飾，以心換心提高信任指數。針對職工群眾疑惑的、關注的、急需的一定要耐心傾聽，不拿職工下屬的缺點、隱私、過失當問題說事，把語氣拉近、把心距拉近、把情感拉近、把話題拉近，聽職工群眾的越多、時間持續的越長、次數聽的越頻繁，就越能找出問題、解疑釋惑、增進感情。同時，還能在談談、聊聊、問問達到初步效果後，入情入理地從職工群眾的立場出發講一講，讓職工群眾心動、感動，按組織與企業的目標和期望行動。

在持續低迷的市場形勢麵前，隻有多和職工群眾談談心，在談心中安撫情緒、捋順思想、增進理解、相互包容、達成共識、做好一人一事思想政治工作，力求交心、融心、團結一心，才能實現思想統一、行動統一，才能達到心往一處想、勁往一處使，才能推動目前企業這個“大家”和每個職工的“小家”都踏上幸福坦途!

鶴煤三礦 王雷