呂鐵柱:一滴膠水和一滴藥水的故事

這是發生在兩位世界級超級大企業家身上的故事，它對於我們今天企業管理降低成本有一定的啟發和指導意義。

一滴膠水是全世界第一位億萬富翁洛克菲勒的故事：洛克菲勒在創業之初對成本抓的就很嚴格，可以說他為了降低生產成本達到了絞盡腦汁的程度，從與鐵路公司合作降低運輸成本，嚴抓人力資源管理達到人盡其責、人盡其力、人盡其智，包括他本人在內的每一位員工都做到了每天滿負荷地工作，無一人閑散、多餘，使人力成本達到了最低點、最優化;在物資管理上杜絕各種了浪費，在每一次工作階段性完成後，對物資使用情況進行進一步總結和改進，使生產成本不斷下降。最有名的是節省一滴膠水的故事，在他的各種版本的傳記中都提到過這個給人以印象深刻的故事。

洛克菲勒也許沒學過物資管理理論，但是在降低企業成本上他幾乎是一位天生的無師自通的大師級的人物。大家知道洛克菲勒是一位石油商，石油需要油桶來裝，開始時他的企業所需的油桶也和其他石油企業一樣是到生產油桶的工廠去買，但他為了降低成本提高效益，運用了物資管理中有名的前向一體化理論，不是在油桶廠進油桶，而是自己建一個油桶廠。自己生產油桶，不僅節省了自己企業因購買油桶而使生產油桶的企業所得到的利潤，而且還因自己的油桶廠生產的油桶價格相對其他廠家低、質量又相對其他廠家好而大受石油商的歡迎。可以說洛克菲勒油桶廠的銷量和利潤也是十分喜人的好。

油桶密封需要一種膠水，在開始的時候用10滴膠。有一天洛克菲勒到油桶工作現場，觀察一會後問正在給新加工的油桶塗抹膠水的工人，為什麼要塗10滴膠。工人答：過去一直是塗10滴膠，洛克菲勒建議你減2滴試試，看能不能達到不漏的標準。一試不行，油桶漏油。洛克菲勒再建議減一滴試試，一試成功了，油桶密封完全達到了標準。於是減一滴後的膠水用量成為了以後的油桶密封的標準用量。因為標準石油公司每年的油桶需求量再加上所銷售的油桶量是一個天文數字，所以每桶省下的這一滴膠水產生的經濟效益就很可觀，據說每年為洛克菲勒的標準石油公司省下的錢就相當於數位高管的年薪收入。

一滴藥水的故事則發生在另一位石油大亨保羅格蒂的身上。

這個故事我是在他的傳記《世界頭號富翁的生活與愛情》上看到的。保羅格蒂是他那個時代全世界最有錢的人，和現在的微軟公司比爾蓋茨差不多，號稱是世界上的頭號富翁。他在物盡其用上的思想和做法與洛克菲勒相比那是不分上下。關於他在節省方麵的故事也很多，尤其是一滴眼藥水的故事。

保羅格蒂的朋友很多，尤其是年輕漂亮的女朋友。一次，據作者說還是一位讓保羅格蒂心儀很久的美若天仙的女朋友得了一種眼病，恰好保羅格蒂也得過這種病，用一種眼藥水治好了，保羅格蒂對這位美女朋友說我有能醫好這種病的眼藥水，我送給你吧。美女朋友心想人家是世界級的企業家，富可敵國，不送我一箱也得送我一瓶。可是當保羅格蒂把眼藥水瓶子送到他手上的時候，她還以為是一個空瓶。過後她對朋友揶揄保羅格蒂的小氣勁時說：我幾乎把眼藥水瓶子的瓶頸折斷才擠出瓶中的最後一滴藥水。保羅格蒂雖然得到了美女朋友諷刺挖苦，但這一滴眼藥水確確實實治好了這位美女朋友的眼疾，人家保羅格蒂能成為世界上最有錢的人不是人家命好、運氣好，而是人家有眼光、智力強、手段高，診斷眼科疾病的水平堪比眼科神醫，一眼就看出美女朋友的眼病是什麼病，可用藥水平就比眼科醫生要高很多，醫生說用一瓶才能治好了他的眼病，而發生在他女朋友身上同樣的眼病他隻用了一滴。據說雖然當時這位美女朋友對保羅格蒂有點意見，但最後還是因為保羅格蒂的智慧、魅力和成就征服了她，兩人結為了秦晉之好，由此可見保羅格蒂是物盡其用的典範和受益者。

這是發生在企業內和企業外的較有代表性的物盡其用的案例，實際上這種性質的故事在世界級的大富豪身上非常常見，我想它和人家能成為世界級的大富翁和人家的企業從小作坊做大到世界級的大企業有著必然的聯係。在我們國家目前的經濟騰飛形勢下，如果我們每一家企業都能做到對人力資源和物資資源通過學習和應用國內外先進企業的管理方法，達到人盡其力、物盡其用，使方方麵麵的力量形成合力，我們一定能打造出許許多多像標準石油公司、杜邦公司那樣的世界級大企業，我們共同擁有的複興偉大的中國夢也一定能夠早日實現。