石 巍:發揮職能作用 做好辦公室工作

辦公室作為一個單位承上啟下、協調左右、聯係內外的“中心樞紐”，是服務全局、參與政務的“參謀部”，是捕捉信息、服務決策的“前沿陣地”，是辦文辦會等一切服務工作的“處理器”，必須充分發揮職能作用，不斷創新工作理念和工作方法，切實提高工作水平。

一要充分發揮參謀助手作用。堅持把參與政務、服務發展、服務決策作為辦公室工作第一要務，主動把辦公室各項工作放到企業發展的大背景中去思考、去謀劃、去推進，不斷增強服務發展的自覺性、主動性、積極性，充分發揮好參謀助手作用。決策建議，要想大事、謀全局。要始終保持敏銳的政治觀察力和對客觀事物的精準洞察力，善於從領導的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題，努力與中心工作合拍共振。在決策參謀過程中，要力戒文牘主義、事物主義和形式主義，既要“沉得下去”抓具體、抓落實，又要“跳得出來”謀大局、謀宏觀，還要在找準上級方針政策與本單位工作實際的“結合點”上下功夫、做文章，努力促進辦公室工作從被動應付向主動超前轉變，由忙於機關事務向發揮決策作用轉變，由隻注重辦文、辦會向加強綜合協調、強化督促檢查轉變。文稿起草，要出思想、出精品。文稿質量是衡量辦公室服務水平的重要標尺。正所謂“文以載道”。文稿起草要堅持以提高領導滿意度、基層認同感和對實際工作的指導性為原則，正確傳達上級指示精神，準確體現領導工作意圖，如實反映基層一線真實情況。在文稿起草中，要多出創新的思想，多謀創新的辦法，多提創新的對策，做到用活躍的形式反映真實的情況，努力做到本單位最優秀的文稿要出自辦公室。同時，要認真做好機關公文辦理和製發工作，嚴把政策關、校核關、文字關，推進實施OA係統，健全公文運轉辦法，做到嚴謹、規範、快捷。信息服務，要重分量、講質量。要圍繞中心工作，關注行業企業熱點難點問題，善於在調查研究中挖掘深度信息，在生產一線中總結經驗信息，從領導關注的問題中篩選建議信息，從群眾的所想所盼中捕捉獻計獻策信息。調查研究，要抓重點、見成果。辦公室必須大興調查研究之風，緊緊圍繞淮海實業集團改革發展大局、領導和幹部職工普遍關注的熱點難點問題，有針對性地選擇一批調研課題，組織有關部門和人員認真開展專題調研。

二要充分發揮督促檢查作用。加強督查督辦，是保證決策措施有效執行的重要途徑。辦公室必須緊緊圍繞淮海公司重點工作和本單位中心工作，狠抓督促檢查。要健全抓落實的機製，明確抓落實的責任，形成抓落實的合力;要把大事抓細、把小事抓實，確保事事有著落、件件有回音;要善於發現決策推進過程中的問題，抓住決策推進過程中的不落實問題，深入開展督查，提出建議，確保工作落實。要樹立科學督查理念。要站在淮海實業集團全局的高度，進一步明確督查工作的定位和方向，實現與科學發展“同頻共振”。既要著眼全局，又要突出重點，善抓熱點、破解難點，堅持量與質、點與麵相統一，增強督查工作計劃性與前瞻性。要明確督查工作流程。對重點工作要及時分解立項，明確責任單位、責任領導和具體要求，定期或不定期進行督促檢查，推動工作有序有效開展。要合理製訂工作計劃，使每次督查、每項督辦都有立項依據、有主題內容、有目的要求、有職責分工、有總結反饋。要改進完善方式方法，靈活采取定時督查、發文督查、實地督查、跟蹤督查等方式。要科學界定工作流程，抓住擬辦、立項、交辦、催辦、辦結、反饋、歸檔七個環節，尤其是要抓住催辦這個關鍵，使督查能夠起到隨時掌握情況、及時發現問題、限期糾正不足、加快工作進程、提高工作質量。加大督查落實力度。要圍繞影響和阻礙科學發展的關鍵問題和薄弱環節，對淮海實業集團和本單位重大決策部署以及階段性重要工作開展督查調研，圍繞目標規劃、運行機製和人為因素等方麵，研究已確定的工作任務和目標還有哪些不科學的地方，運行機製中有哪些不合理、掣肘的環節，善於發現問題、提出問題、解決問題，進而推進工作、促進落實，為實現全麵、協調、可持續發展提供有力的支撐。

三要充分發揮協調服務作用。辦公室承上啟下，必須加強協調，統攬全局。搞好橫向協調。要充分發揮辦公室牽頭抓總的作用，協助單位和領導統籌協調好部門各方麵關係，切實加強機關之間縱橫聯係，暢通聯絡渠道，形成上下聯動、左右配合、步調一致的工作氛圍和格局，提高工作效率。搞好縱向協調。要主動密切與上級有關部門的溝通聯係，及時了解上級領導的工作思路和重要舉措，積極爭取上級更多的支持。要把對上服務與對下服務統一起來，真實反映一線的情況，使領導及時了解一線的困難和問題，掌握工作進展情況和政策執行的效果。對基層部門應多關心、多支持、多統領，做到和諧運行，事事不落空，促進形成上下貫通、協調發展的新格局。抓好部門協調。要主動加強與各部門聯係，使各方都能各司其職、各負其責、相互配合、形成合力。特別是對需要多個部門共同辦理的重大事項，辦公室更要積極主動組織聯絡，合力抓好工作落實。在綜合協調上，注意工作方式方法，既要有“身在兵位、胸為帥謀”的高度，善於站在領導的角度去思考、籌劃、安排和處理問題，還要注重發揮各方麵作用，把握好“度”，善於對上加強聯係，對外搞好協調，對下做好服務，不斷拓寬協調服務渠道和領域，積極協助公司和領導處理一些急事、難事、瑣事，真正為單位分憂、為基層解難。要始終注重強化服務意識，努力增強服務主動性，以積極主動的態度和敬業愛崗的精神，把服務工作做細、做實、做周全。服務領導，要為領導抓大放小，突出“精細”和“科學”;服務處室和單位，要不分遠近親疏，突出“協作”和“兜底”;服務基層，要轉變工作作風，突出“到位”和“熱情”，做到使領導滿意，機關滿意，基層滿意。

四要努力在隊伍建設上下功夫。發揮職能作用，做好辦公室工作，必須加強隊伍建設，努力打造一支政治過硬、素質優良、工作一流的服務團隊。要堅定政治信念。辦公室每一項工作，都是政治性很強的工作。辦公室每一位成員都要主動地培養政治敏銳性，增強政治鑒別力，提高政治覺悟，堅定不移地貫徹淮海實業集團和本單位決策，切實維護單位權威和形象。要練就過硬本領。麵對發展變化的形勢和複雜艱巨的任務，要跟上形勢的發展，跟上領導的思路，跟上崗位的需要，堅持不懈地加強辦公室每一位成員基本能力和基本素質的鍛煉，提高主動學習、善於學習的能力。要培養辦公室成員人人學習、終身學習的習慣，通過學習不斷拓寬視野和知識麵，不斷提高思維能力和工作水平，尤其要把提高政策水平、寫作水平作為增強業務能力的重中之重，夯實文字功底，增強辦公室成員總結、歸納、提煉的能力，增強辦公室成員出思路、出精品、出經驗的能力，使他們做到提筆能寫，開口能講，遇事能辦。要樹立良好形象。辦公室工作人員的一舉一動、一言一行，既體現個人的綜合素質，也關係到單位整體形象，必須時時、事事、處處嚴格要求自己，自覺主動踐行“三嚴三實”，樹立良好的自身形象。無論是做人做事，都要腳踏實地、一絲不苟、兢兢業業，切忌形式主義、辦事飄浮、蜻蜓點水。對每一項工作、每一個環節，都要認真考慮，謹慎操作，細之又細，慎之又慎，決不能馬馬虎虎、草率行事，努力追求工作“零”失誤。要大力倡導嚴謹細致的工作作風，積極踐行“六個不讓”：不讓事情在我手裏延誤，不讓文件在我手裏積壓，不讓工作在我手裏中斷，不讓差錯在我手裏發生，不讓辦事人在我這裏冷落，不讓機關形象在我這裏受損。要大力推行“說了就幹、有事就辦”的雷厲風行作風，堅決克服懶、散、慢、拖等不良習慣。