思想政治教育與網絡O2O模式的結合探索

○馬肖川

黨的十八大以來，黨中央高度重視網絡陣地建設和網絡思想政治教育工作，習近平總書記多次強調，要根據形勢發展需要，把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓，要充分運用新型傳播手段創新思想政治工作，掌握網絡輿論主動權，並針對創新網絡思想政治教育提出了明確的要求。如何把網絡輿論引導作為思想政治教育工作的重中之重抓實、抓好，是擺在我們麵前的一個重要課題，結合新興的移動商務模式，筆者著力探索思想政治教育與互聯網成功模式的結合點，力求構建一種網絡思想政治教育的新機製，從而推動思想教育工作的創新發展。

一、當前網絡思想政治教育狀況

二十世紀以後，隨著互聯網技術的迅猛發展，網絡對傳統的信息傳播模式形成了巨大的衝擊，思想政治教育工作也在經曆著重大變革。近年來，隨著網絡的移動化、個體化、差異化，更是為思想政治教育提供了新的載體、平台和巨大的信息資源。如今，網絡信息生活已成為當代人的新常態，對普通人特別是年輕人的思想行為帶來了全方位、深層次的影響。可以說，當前，思想政治工作中出現的許多新情況、新任務，在很大程度上是因“網”而生、因“網”而發、因“網”而興。網絡思想政治教育工作主要凸顯出了三個特點：

一是網絡思想政治教育針對的對象主要是青年。青年是社會的中堅力量，也是適應、接受新事物最快的群體，特別是對於互聯網等技術的運用和掌握，青年始終居於領導、先鋒地位。另一方麵，青年曆來又是意識形態鬥爭的重要爭奪對象，誰把握了青年的思想，誰就把握了未來的主導權。網絡是個巨大的思潮彙集地，它既包含了大量正麵的思想引領，又包含了許多負麵的不良信息，特別是近年來，敵對勢力利用網絡平台的一些噱頭，借助數據挖掘、煽動傳播等手段，引導青年形成錯誤的政治觀點，妄圖在思想觀念上誤導青年，價值取向上左右青年，理想信念上動搖青年。為此，黨中央高度重視，主動創新網絡思想政治教育方式，始終探索、建設符合青年需求特點、兼具教育性和安全性的網絡陣地。

二是網絡思想政治教育著力發揮網絡教育的吸引力和影響力。網絡之所以具有巨大吸引力，主要是因為它包容的信息量巨大、直觀，使用便捷等特點，它除了具有眾多娛樂功能外，同時還兼具了教育的功能。如何高效、便捷在網絡中得到自己需要的信息和知識，是當下網絡使用者(網民)最為關注的問題。網絡思想政治教育正是基於網絡的教育、服務功能的使用，使思想政治教育網絡陣地對網絡使用者產生持久而深入的吸引力和影響力，也隻有深層次地服務增長信息和知識的需求，才能使網絡陣地的黏合力透過“眼球”直達“心靈”。近年來，一些基層黨組織試點通過網絡平台彙聚優質信息、知識資源服務思想政治教育，也取得了較好的效果。

三是網絡思想政治教育往往結合日常實例，更加直觀。當前網絡傳播媒介方式多樣，即有圖片、音頻，還有視頻，為了便於網絡傳播效果，一般不采用空泛的理論介紹，而是采用實例解析的方式，如近期社會主義核心價值觀的教育活動中，為了使社會主義核心價值觀更加直觀、便於入腦入心，網絡思想政治教育多采用圖片、實例結合具體條目進行闡述。這既符合習近平總書記關於 “在落細、落小、落實上下功夫”的要求，又有利於在“無時不有、無處不在”的網絡世界中建立“時時可得、處處可及”的情境空間，引導受教育者通過互動體驗和共建共享，將社會主義核心價值觀融入於血脈，彰顯於言行。

網絡思想政治教育既能夠發揮網絡空間即時性、移動性、互動性等網絡特點，緊密契合當代人“無人不網、無處不網、無時不網”的生活狀態，同時，又結合了現代應用宣傳教育平台的作用，充分發揮其線上線下資源同步、交流互動等的獨特優勢，把思想政治教育濃縮入數百計數千計的應用功能、討論議題和網絡作品中，從而形成網絡正能量和昂揚正氣。

二、O2O網絡營銷理念的經驗O2O是近年新興的移動商務模式(OnlineToOffline)，即是將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前台，線下服務可以通過線上營銷，消費者線上篩選服務，在線結算成交，可以較快使消費達到規模，最為常見的即是我們身邊的“團購”。對於用戶，O2O可以帶來更豐富、全麵的商家服務信息，消費者可及時了解適合自己消費能力的商品和服務，可方便快捷地訂購相應的產品和服務。對於商家，O2O則給予他們更多的宣傳和展示的機會，而且通過網絡的數據化特點，其宣傳效果容易測量，推廣效果可查詢，每筆交易都可以跟蹤。O2O還能幫助商家掌握用戶的相關數據，更好地維護好客戶並拓展新客戶，在線訂購的模式能整合商家資源，讓他們可以更合理地安排生產、經營計劃，有利於提升產品的檔次。

O2O的特點還表現在：一是讓消費者直觀地對實體和價值進行意義判斷，降低選擇成本。信息流通過傳遞商品實體性能和價格的信息，訴諸於消費者的選擇和判斷，從而避免無效的中間耗費。因此，意義挖掘，成為O2O深入發展可以倚賴的穩定的技術和商業優勢。二是發揮數據的作用，把握消費者認同的意義。實體商品和服務對消費者的基本數據進行采集和03manbetx 需要耗費大量的人力、物力。O2O模式由於網絡信息化使商家及時掌握用戶數據，甚至能通過03manbetx ，預判並控製客流量。

三、思想政治教育與O2O模式結合的可能

1、對於思想政治受教育者。當代思想政治受教育者中超過九成都是網絡使用者，特別是其中的青年，他們主體意識強烈，不喜歡被灌輸說教，崇尚追求自我展現，銳意凸顯個體的個性、特征、特點。針對這一現實，網絡思想政治教育秉承的開放、共享理念，能夠提供一套符合受教育者本身特點的教育方式、方法，教育的內容就應該是個體化、差異化的，能夠讓受教育者對教育本身的實體和價值進行意義判斷。當然，符合受教育者本身的特點的思想教育，才能做到“因材施教”，才能提高教育效果，才能在潛移默化中提升思想政治素質。

2、對於思想政治理論本身。馬克思主義與中國實踐的結合，誕生了毛澤東思想、鄧小平理論等具有中國特色的共產主義理論，但它仍在不斷進步和發展，如何更好地發展、不斷提升發展水平，特別是針對當前網絡時代的思想政治教育工作，需要認真03manbetx 、審視思想教育的效果，更應發揮網絡技術特點，運用網絡數據技術對實際效果進行跟蹤、處理、集成、03manbetx ，其過程本身就是利用網絡的“調查研究”，毛澤東同誌曾說過，“沒有調查研究就沒有發言權”。隻有通過教育過程的回溯，才能真正了解當前思想政治教育存在的問題，要結合問題豐富思想政治理論本身、創新網絡思想政治教育的方式、方法，使思想政治教育更加契合網絡時代的特點、符合中國的國情，這才是真正的“有的放矢”。

3、對於思想政治教育O2O模式的基礎。思想政治教育在受教育者與教育方式、方法之間的磨合，甚至對於思想政治理論本身的不斷進步、發展、提升、完善的過程，其要求的結果即是黨的政治思想理論在人民群眾中的宣傳貫徹，這種理論宣貫的網絡化，必然建立起網絡線上、線下的種種關係，而O2O是基於消費者與商家間的一種互聯網互利模式，對於網絡思想政治教育中受教育者和教育者之間也需要在互聯網中建立這樣一種互利的模式，一種變被動、感性的教育為服務型、信息化教育的新典範，O2O模式是能夠提供這樣一種可以參照的範本的。

四、思想政治教育O2O模式需完善的工作

一是始終堅持思想引領。遵循網絡思想政治教育以教育內容為導向，但需始終保持思想引領作用。為此，必須充分發揮網絡資源彙集優勢，從優化受教育者體驗出發，按照互聯網等新媒體傳播規律進行內容再造，用碎片化、互動化、交互性的方式來傳播內容，要把思想教育內容以潛移默化的方式融合在各類教育中。比如，可以把學習的需求在第一時間轉化為觸手可及的資源，將社會上的熱點話題、事件進行互聯網改造，成為網絡平台上的學習素材;也可以把學生身邊一票難求的優質大師資源轉化成觸手可及的網絡教育資源，邀請知名學者專家在互動社區上開課，拓展學習的時空等形式，從受教育者真正關心的問題為切入，將矛盾與困惑化解在交流與領悟之中。

二是始終堅持教育服務。通過依托渠道和資源優勢，以網上網下深度協調來牢牢吸引受教育者。網絡陣地要主動變思想交鋒的“戰場”為教育服務的“市場”，並成為受教育者喜歡、愛進的“市場”。比如，可以根據受教育者的實際需求，在創新網絡思想政治教育中，拓寬豐富其他教育資源，滿足受教育者全麵發展的需求，可以依托網絡教育陣地，幫助受教育者學習其他類型的知識和技能體係;通過借助網絡教育陣地建設，與社會媒體和先進黨組織開展合作，逐步實現優質教育信息的聯通。又如，針對個性化精細服務需求，在網絡思想政治教育中，不斷完善綜合互動平台，提升網絡思想政治教育的服務黏合度和使用影響力。如常州市黨委開展的創新網絡思想教育活動就是一個成功的案例。

三是始終堅持共建共享。要通過加強具有開放互動的技術平台的建設，促進受教育者在自我建設中加強自我教育。教育者也要富有創造力，要善於發現引導網絡教育者中的新思想、新點子，充分發揮他們的潛能、積極性、創造性，從而促使網絡思想政治教育呈現“百花齊放、百花爭豔”的局麵。要通過新型網絡思想政治教育陣地建設和機製建設，努力打造思想政治老師群體的交流平台，探索開設名師博客和工作室等網絡載體，積極引導專家學者，尤其是具有影響力的學術大師、教學名師、優秀導師參與到網絡教育係統建設，使理論大師從課堂拓展到網絡空間。

相信在網絡技術的支持下，在廣大思想政治教育工作者的共同努力下，在廣大黨務工作者的積極參與下，一定會形成網絡輿論生態新局麵，取得網絡思想政治教育的新成效。