醫院文化建設中存在的問題與對策

醫院文化是醫院的群體精神、文化素質、文化行為、人際關係等文化現象的綜合反映，是影響和決定醫院經濟持續發展的動力。現就目前醫院文化建設發展中存在的問題與對策進行探討。

在醫院文化建設中存在的問題是概念不清，認識不統一。有人認為醫院文化隻是醫療的思維係統，是領導的事，是務虛的東西，是純粹的文化形態，和醫療安全、經濟效益關聯不大，對醫院沒有什麼實際用處，隻是擺擺花樣，沒有醫院文化，醫療照樣運轉，照樣賺錢。持這種觀點的人在幹部職工中都有存在。因此，思想認識上的不統一，隻能在表層上做文章，使醫院文化建設不能夠形成合力，進行係統管理和推進，也為醫院文化的宣灌帶來難度。醫院文化就是識別係統，就是醫療行業的標誌。就是要設計一個漂亮的院徽，穿上一套整齊的白大褂，懸掛一麵鮮豔的院旗，唱響雄壯的醫院歌曲，僅此而已。它展示的隻是醫院文化中的一部分，並不等同於醫院文化。片麵理解醫院文化就是標語口號、畫廊、櫥窗，宣傳條幅。從醫院大門到病房、班組，從廣場到治療現場，到處都懸掛或張貼諸如“崇德”、“拚搏”、“誠信”、“關愛”、“優質”之類的標語口號，這些口號與文化長廊、警示標誌渾然一體，看起來顏色鮮豔、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家就認為，這就是醫院文化。這也同樣存在著理解上的誤區，因為它不能夠全麵地反映出醫院的價值取向、行為方式和管理風格。普遍覺得醫院文化就是開展文體活動，帶著職工開展文化娛樂活動。這種觀點也具有相當的普遍性。客觀地說，舉辦文體活動是非常有必要的，它能增進友誼、溝通感情，但如果簡單地認為這就是醫院文化，無疑是對醫院文化認識的淺化。

這些問題如果不及時糾正，將會直接或間接影響醫院快速、健康、穩步前進和發展。推進醫院文化建設有以下幾點對策：統一思想，形成合力。醫院精神、理念、觀念、價值觀、戰略目標等，不是說在嘴上，寫在紙上，掛在牆上的裝飾品，而是需要從上到下，從管理者到職工身體力行的規範。隻有充分認識到這一點，上下聯動，才能心往一處想，勁往一處使，把醫院文化的各項內容落實到自己的日常工作中去，醫院精神才能發揚光大，才能成為醫院持續發展的不竭動力。培育醫院文化，也是上下形象共同體。按照醫院文化建設一體化的要求去做，又要放開手讓他們經營好自家的“自留地”，開發自己的管理模式和創新觀念。內抓管理，外樹形象，不斷提升文化的影響力、滲透力和凝聚力，達到健康、和諧、快速發展的目的。從思想教育入手，提高幹部職工思想政治素質。醫院文化是醫院在長期醫療生產、管理和經營活動中逐步形成的，是激勵幹部職工為實現醫院使命和各項目標創造輝煌建功立業的強大動力源泉。因此，在活動形式上，要采取多種教育方法，以此來全麵提高幹部職工的思想政治素質，確保醫院在激烈市場競爭中立於不敗之地。注重醫院製度文化的建設。製度文化是規範醫院各項管理的基礎。包括領導體製、組織機構和管理製度三個方麵。包含著醫院每一個人的工作行為、工作01manbetx 01manbetx 、院規院紀、綜合目標考核獎懲製等諸多內容。因此，在製定製度時，既要考慮到剛性指標，又要考慮到激勵機製;既要注重製度執行中的文化引導因素，又要強化在價值觀指導下的管理意識教育。注重創新。要把創新精神植入到醫院文化的全過程，使創新成為醫院的品質，成為醫院文化建設必須始終關注的焦點，要為職工提供創新的內、外部環境，不斷激發和培養職工的創新意識和創新熱情。寓教於樂，創造良好的醫院文化氛圍。要經常組織和開展群眾性的讀書、演講、知識競賽、歌詠和體育比賽活動，營造良好的醫院文化氛圍，凝聚和調動醫院幹部職工的積極性和創造力。

醫院文化是一個醫院在長期的生產經營中積累起來的，經過篩選提煉形成並倡導的一套優良作風、行為方式及價值觀念，它是醫院的一種無形資產。隨著市場的發展，市場競爭日趨激烈，這種競爭是全方位、多層次的。如何使醫院對內有凝聚力，對外有競爭力，這就需要加強醫院文化建設。一個醫院隻有重視文化建設，才會引導經濟又好又快地發展。加強學習是建設醫院文化的重要途徑，在醫院文化中，人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念，對其言行舉止起著決定性作用。隻有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能在實際工作中真正領會醫院文化的重大意義。要做到這點，一條重要途徑就是學習。通過教育使職工牢固樹立大局意識、奉獻意識、責任意識和協作意識。一是向優秀醫院學習，並把這些醫院作為潛在的競爭對手，才能不斷超越、不斷提高、不斷進步。二是堅持不懈地抓好理論學習，突出職工職業道德建設，把愛崗敬業、樂於奉獻、誠實守信、團結協作等思想觀念融入職工的價值觀念中。三是加強對職工的業務能力培養，大力開展崗位練兵、技能比武活動，積極鼓勵崗位成才，提高職工的科學文化素質和業務能力。四是樹立本醫院的模範人物，用身邊人身邊事激勵職工與醫院同呼吸、共命運，自覺做醫院的主人。五是學習醫院文化建設的重要意義，把打造優秀醫院文化、促進醫院健康發展作為職工的自主行為，激發職工的內在動力。

為此，一方麵要加強領導幹部隊伍的建設。醫院領導者是醫院文化的龍頭，其模範作用就如一種無聲的號召，對職工起著重要的示範作用。因此，要塑造和維護醫院的共同價值觀，領導者本身應成為這種價值觀的化身，並通過自己的行動向全體成員灌輸醫院的價值觀。領導者要注重對本醫院文化的總結塑造和宣傳倡導，並要身體力行，表率示範，在每項具體工作中都體現醫院的價值觀，自覺實踐醫院文化核心理念。另一方麵提升學習境界。學以立德，學以增智。學習是增強黨性修養、提高思想覺悟、推動工作的必經之路。建立學習文化，要加強業務知識和法律法規知識的學習，側重職工健康品格和心態的培養，側重學習習慣和學習能力的培育，教育職工把學習當做一種責任、一種生活態度、一種精神追求，要通過學習開闊視野、拓展思維、提升境界，保持飽滿的精神狀態和健康向上的生活情趣。三是加強職工隊伍建設。醫院管理應該把對職工的培養和教育作為醫院發展的根本戰略任務，使職工在熟練掌握生產技能的基礎上，熟知醫院精神、經營理念、醫院目標、員工守則，使廣大職工增強大局意識、創新意識。充分發揮醫院黨委、工會、共青團的作用，開展行之有效的思想政治教育活動，對職工進行理想、人生觀、法製等方麵的教育，幫助職工樹立正確的人生觀、價值觀和理想信念。

要強化宣傳引導，塑造形象文化。加強形象文化建設，及時準確地將醫院各項工作思路、舉措、成效宣傳出去，提高醫院的信譽度、美譽度和知名度。一是把握正確的輿論導向。導向正確才能充分應對挑戰，凝心聚力才能眾誌成城。宣傳思想工作要始終堅持正確的政治方向不動搖，堅持團結鼓勁、正麵宣傳為主不動搖。圍繞中心工作唱響主旋律，高揚正氣歌，宣傳好醫院改革發展新舉措，傳播好醫院生產經營中的新成效，反映好職工群眾工作生活中遇到的新問題，充分發揮文化的傳播功能、引領功能和導向作用。二是創造有利的輿論環境。宣傳工作要緊緊圍繞改革發展穩定大局，圍繞醫院目標任務、醫療安全生產、經營管理這個中心，利用報紙、電視、簡報等文化建設有效載體開展宣教活動。創新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，加大宣傳的深度和廣度，通過宣傳先進單位、先進個人，對內凝聚人心、鼓舞鬥誌，對外擴大影響、樹立形象。三是塑造健康的人文環境。加強醫院文化建設，努力為職工營造團結向上的人文環境和優美溫馨的工作環境。提高職工文明素養，增強職工對醫院的歸屬感和認同感。

與此同時，要突出人本管理是建設醫院文化的重要方式。一要充分發揮職工在醫院文化建設中的主體功能。要尊重群眾的首創精神，有步驟地發動職工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益、群策群力、全員共建，努力使廣大職工在主動參與中了解醫院文化建設的內容，認同醫院的核心理念，形成上下同心，同謀發展的良好氛圍。二要實現職工價值升華與醫院蓬勃發展的有機統一。發揮好醫院文化的凝聚、導向、激勵和轉化功能，用精神凝聚人、用機製激勵人、用環境培育人，對於職工的付出與貢獻，要注重通過精神褒獎及物質利益，及時多途徑、多形式地予以肯定，形成職工奉獻醫院，醫院回報職工的良性循環。要把職工的興趣、愛好、特長和醫院的需要結合起來，盡可能多地給職工創造學習提高的機會和條件，切實做到人盡其才，才盡其用，最大程度地激發職工的潛能。三要大力提倡和發揚民主作風，努力培育幹部職工的民主意識，堅持民主選舉、民主評議、民主考核、民主監督，真正落實民主管理製度，增強職工的主人翁意識和責任意識。