山東能源肥礦集團梁寶寺公司轉調機製打造優質高效後勤服務

山東能源肥礦集團梁寶寺公司
轉調機製打造優質高效後勤服務
　　近日，在山東能源肥礦集團梁寶寺公司礦車隊院內，小張看著自己剛剛維護保養、洗刷一新的小轎車喜笑顏開，“自從咱礦上車隊開展私家車服務以來，不用出礦門就可以享受4S店服務，而且價格實惠還放心，早就該這樣辦了。”
　　針對後勤服務管理機製陳舊，不能適應當前形勢發展的問題，梁寶寺公司將原後勤服務線的原生活後勤部、醫療保健部、車管科、計生辦、基建科等地麵後勤服務單位進行機構整合，組建後勤服務中心，並加快推進經營機製改革，促進了後勤管理服務水平明顯提升。
　　思想是行動的先導。為解決長期存在“有飯大家吃”的平均主義大鍋飯思想，該公司深入開展“脫貧解困問計於民大討論”、“履行新職能，後勤服務怎麼辦？”、“為誰服務，怎麼服務？”和“我如何為安全生產做貢獻？”等思想認識大討論活動。通過活動開展，消除了雜音，澄清了認識，明確了定位，進一步增強了後勤員工的大局意識、改革意識、服務意識、保障意識，為後勤改革和管理質量的提高奠定了思想基礎。
　　該公司後勤服務中心以“5F”管理為總抓手，不斷健全完善後勤服務“三項標準”，以內部市場化推行為手段，初步形成了以服務質量、費用控製、創收增效為核心的“5F”實施體係。在“兩堂一舍”的管理上，推行班組承包，分灶吃飯，變“發工資”為“掙工資”，自八月份以來僅食堂累計增加收入20餘萬元。同時，服務質量、飯菜質量和員工滿意率明顯提高。以往食堂5個窗口才10多個飯菜品種，現在一個窗口就10多個品種，職工開玩笑的說：“後勤改革讓我們受益了，以往‘百年老店，飯菜一成不變’的狀況終於一去不複返了”。
　　在此基礎上，加快推進經營機製改革，大力探索國營體製民營機製，積極推進非主營業務社會化運作管理，挖掘內部資源，拓展服務內容，全麵開展修繕、汽修、餐飲、住宿、醫療等創收項目，自主管理、自主經營、自負盈虧。
　　新機構、新機製激發新活力。以原基建科為主成立後勤修繕隊，主要承接原先外委的小型土建工程和部分維修修繕項目，“把社會上掙走的錢，我們自己掙”。9月份以來，累計為公司節省外委資金支出5萬餘元。以原車管科為主成立車輛維修廠，承擔日常保養、車輛維修、汽車美容和代辦車險服務等項目。隨著服務的深入，他們還積極尋找新的經濟增長點，拓展延伸服務項目，目前正積極與汽車4S店接洽，談判合作事宜，屆時，員工將在家門口尊享4S店購車一條龍服務。以原醫保科為主成立醫療服務站，在搞好日常醫療服務的基礎上，積極外出學習，新上了按摩、理療等健康保健項目，並與地方大藥店聯合，在礦內新上平價大藥房，不但增加了藥品種類、降低了藥價，更重要的是增加了營業收入。目前，後勤服務中心通過深化經營機製改革，盤活內部資源，激活了內生動力，開展的各項自主創收項目累計實現創收30餘萬元。