探尋困境下的煤炭形勢 工會做好群眾工作途徑

探尋困境下的煤炭形勢 工會做好群眾工作途徑

大社礦行政科工會路紅革

綜觀當下煤炭市場經濟形勢毅然嚴峻，經營持續低迷舉步維艱，煤炭形勢麵臨從未有過的艱難;工資及待遇也隨著下滑受到衝擊，職工的利益訴求日益增多，煤礦企業和諧勞動關係建設任務越加艱難;工會組織維護權益任務日益繁重;麵對難上加難的嚴峻形勢，困境下煤礦工會作用的發揮性更加突出，做好職工群眾工作更加迫切，怎樣探尋在困境下做好職工群眾工作途徑，成為煤礦工會組織重點探討課題，不妨從以下途徑著手：

一、要以全新的理念引領職工群眾工作

理念決定思路，思路決定行動。融入中心辦實事、服務職工解實憂。成為峰煤集團工會提出全新的科學理念，嚴峻的形勢下做好職工群眾工作要確立以下三個理念來指導工作：

其一，確立“煤礦工會是黨委領導下的群眾組織，是黨組織聯係職工群眾的橋梁”的理念。工會組織就是群眾組織，所以，做好群眾工作是天經地義的;工會有四項職能，但核心職能是維護群眾的權益;工會工作的出發點是為了職工群眾，落腳點是服務職工群眾，讓職工群眾滿意，這是黨委的要求，也是工會的本質要求，所以從這個意義上可以說工會工作，就是職工群眾工作也，是黨委重要工作的一部分。

其二，確立“融入中心辦實事、服務職工解實憂”的理念。企業和職工群眾是利益共同體，工會要服務企業、服務班隊、服務職工，就要三融入，“融入中心辦實事、服務職工解實憂”彰顯工會特色，這是必須的，然而，工會最主要的任務是圍繞企業的效益來組織廣大職工群眾開展勞動競賽，突出“提質增效勞動競賽”主題， 提升後勤在“兩堂一舍”供水、暖、瓦斯、綠化窗口快速服務“五美十星”的活力;“五美十星”勞動競賽的內容為(五美：即“語言美、心靈美、形象美、服務美、環境美”十星：即1優質服務滿意星 2正規操作安全星 3精益求精質量星 4修舊利廢節約星 5科學管理規範星 6崗位成材提高星7遵章守紀模範星 8技術創新效益星 9快速服務和諧星 10環境治理友好星)進而達到增產創效目的，改善職工工資低下生活幸福質數。

讓職工明白努力為企業的發展多做貢獻，讓企業得到更好的發展，隻有煤炭企業有保障了，才能使廣大職工群眾明白大河有水小河滿大道理，職工群眾的才能得到根本利益的保障，工會組織融入中心辦實事、才能使嚴峻的煤炭形勢下利於企業挺得住，撐得住才會有具備抵抗風險的能力，服務職工解實憂，就是從源頭上更好的服務職工群眾，簡單地說，隻有企業挺得住撐下來才會有效益，職工才會有工資保障，所以說，工會融入中心辦實事、服務職工解實憂，服務於企業與服務於職工群眾二者是和諧統一的關係。

其三，確立“職工群眾無小事”的理念。對於職工群眾的呼聲要格外重視，尤其是在嚴峻的煤炭形勢下，要深入班隊、深入職工，對於職工群眾的利益訴求要全力去爭取，就拿該礦後勤行政科來說，屬於計劃經濟體製產物，井下不能幹的，都來到了井上後勤成為企業照顧的對象，造成“五多”現象，即：老弱病殘多，病工亡遺屬多、單親家庭多、困難職工多，特體(智障)群體多，特殊的成環境，造就了意識形態各異;職工思想多樣複雜化成為常態，使本來困難職工堆積的地方更顯得困難重重動蕩不安，尤其是煤炭效益急轉如下持續低迷，麵對諸多情況，我們車間工會建立了群眾來訪、輿情室，讓困難職工有一傾訴、發泄的地方，工作人員牢記“六要”原則，即接待職工要熱心，走訪慰問職工要細心，救助工作要真心，排憂解難要誠心，辦事講原則輕重緩急講公心，受到誤解誤會要耐心。其次，建立“五必談”“六必訪” “七到家”機製，即：“職工崗位變動必談，工作生活遇到重大挫折必談，受到上級表揚獎勵必談，受到批評、處罰必談，情緒低落、衝動思想反常必談，與同事發生糾紛必談。職工生病住院必訪，家庭有了糾紛必訪，天災人禍必訪，婚喪嫁娶必訪。遇到生活困難必訪;評先獲獎通知到家、紅百喜事慰問幫忙到家、生病住院看望到家、家庭矛盾解決到家、職工生日祝福到家、職工困難幫扶到家、職工退休座談會歡送到家等。”

越是企業困難形勢越要對於職工群眾的訴求困難要滿腔熱情的去關心，深入家庭、崗位、班隊、重心下移，由上訪變下訪，要敢於擔當誠心麵對，對於職工群眾心裏想什麼，工會幹部應第一時間要了解，對於職工群眾的訴求，工會幹部要成為第一責任人去處理，在走訪中了解到，修繕隊職工梁蘭印在澡堂突然暈到，車間工會與其他工友將其安置好將保健站大夫和醫院三個院長請到澡堂確診為腦出血，車間工會主席和6位工友抬著擔架將病人送上120救護車到二醫和總院搶救。到急診病房後，通過大夫對梁蘭印腦部CT全方位檢查係腦溢血所至，醫院下了病危通知書，在親屬未到時，主席果斷在親屬一欄簽字，墊付了和急診搶救費用為急救贏得了時間。。。。。。。

澡堂職工李和平病情因多種病引發脊柱炎住總院，因家庭困難治療致貧，車間工會開展了“大病無情 工友有愛”捐款倡議，用捐款緩解了李和平、梁蘭印兩位職工治療費用。總之，對於職工群眾的事，工會組織和工會幹部應該竭盡全力去辦好，突出峰集團公司“工會建設年”主題 彰顯了“娘家人”親合力和深化“四會五家”建家特色和活力，叫響了送溫暖品牌。

二、要以有效機製和完善製度來保證工作。

做好職工群眾工作，是當前嚴峻的煤炭形勢下對工會組織新要求，如何做好職工群眾工作，必須建立有效的工作機製和完善的工作製度：一要進一步創新現有的民管製度。充分發揮職代會的作用，特別是要發揮職代會閉會期間職工代表的作用，建立職代會閉會期間職工代表聯係人製度，形成“橫向到邊、縱向到底”的職工代表聯係人工作網絡，使職工代表不僅在會議期間發揮作用，平常也要盡到代表職工群眾的作用;要進一步完善礦(區、科)務公開製度，創新礦(區、科)務公開的形式，可通過職工民主議事會，職工大講堂等方式，讓職工更多的了解礦情，參與企業的民主管理。

二要完善輿情收集處理機製。現在各地都在建立職工群眾工作室，企業建立群眾工作室是一個新生事物，建成隻是第一步，如何從製度上保障其規範運行，充分發揮群眾工作室作為及時關注職工思想動態、掌握職工需求、切實解決職工關心的熱點、難點問題的先頭作用，是一個需要認真研究解決的重要課題。筆者認為，群眾工作室必須建立定期定點到一線、下班組、訪職工製度、建立群眾工作室職責和標準、建立職工輿情處理等一係列製度。

三要建立考評和職工群眾監督雙評機製

首先各級工會組織要結合黨的群眾路線教育實踐活動，把職工群眾工作當成工會的第一要務，對工會幹部要提出高標準嚴要求，通過建立責任製，把職工群眾工作從過去的軟任務變成硬任務，在責任製中明確做好職工群眾工作的目標、標準、內容、考核的辦法等，也可嚐試建立職工代表問責製，定期組織由職工代表組成的評議小組，對工會幹部一個階段的群眾工作情況進行評議和問責。

三、要有責任感、熱情做好群眾工作。

目前，峰峰集團、礦工會係統正在集中開展的“辦實事，解實憂” “爭當最美娘家人”主題實踐和”車間工會建設年活動”是嚴峻的煤炭形勢下做好職工群眾工作的創新舉措，而要真正做到與職工群眾辦實事，解實憂” “爭當最美娘家人”麵對麵、心貼心、實打實，筆者認為，首先要解決好工會幹部責任感、熱情的心和務實的工作作風，提升職工群眾工作的認識、感情和作風問題。

一要認識到工會幹部不是“官”的問題。工會是黨領導下的職工群眾的組織，做好煤炭困難嚴峻形勢下的群眾工作，是發揮黨聯係職工橋梁紐帶作用的重要舉措，是構建和諧勞動關係、維護職工權益和職工隊伍穩定的迫切需要，是當下適應職工隊伍變化、轉變工會運行機製和活動方式、提高工作有效性的內在要求，是改進工作作風、增進與職工群眾的深厚感情、增強工會組織吸引力和凝聚力的具體實踐，工會幹部必須站在這樣的高度來認識職工群眾工作的重要性，才會強化責任感，從而增強做好職工群眾工作的本領。

二要解決與職工群眾的感情問題。與困難職工交朋友結對子建立深厚感情，是做好群眾工作的前提，麵對麵是態度問題，實打實是作風問題，心貼心是感情問題，與職工群眾沒有真情，態度和作風都可能是虛的，做好職工群眾工作關鍵是要與職工群眾建立深厚的發自內心的感情。爭當“群眾最喜歡的娘家人”專題調查結果顯示：排在前三位的是：對群眾有感情、講誠信、工作有建樹。其中，“對群眾有感情”排在第一位，所以，爭當“群眾最喜歡的娘家人”強化群眾觀念，首先必須解決好與職工群眾的感情問題。

三要切實轉變作風，真心實意為職工辦實事。

麵對麵、心貼心是做好職工群眾工作的前提和方法，最後都要落實到真心實意為職工群眾辦實事、辦好事上來。實打實，一定要大力弘揚求真務實的作風，把工作重心放在為職工排憂解難上，把職工群眾是否滿意作為衡量工會工作是否到位的重要標尺，實打實，要求工會幹部要沉到基層去，到一線去，下到班組去，要敢於在廣大職工群眾麵前亮身份，要把職工群眾的需要當成工會幹部的命令，把職工群眾的事當成自己的事去做。

綜上所述，嚴峻的煤炭形勢下始終要把“職工有所呼、工會有所應、職工有所需、工會有所為”作為職工群眾工作的基本理念，根據職工群眾的新變化新期盼，積極探索嚴峻的煤炭形勢下做好職工群眾工作的新機製，以對職工群眾工作高度的責任感、以對職工群眾深厚的感情和真心實意的態度、以務實求真的工作作風，化工會幹部的“辛苦指數”為職工群眾的“幸福指數”，真正做職工群眾的知心人、貼心人、暖心人、娘家人，切實把黨政所需、工會所能、職工所盼的事情辦好。

二〇一五年八月二十五日