萬祖波：靠智慧管理企業 以思考改善提升--學習《以奮鬥者為本》所想到的

作者：萬祖波

按照黨委辦公室統一要求，在前期學習《以奮鬥者為本》之書序言的基礎上，後續這幾天對該書的第一部分《價值篇》進行了係統閱讀和學習，通過學習，讓我讀懂了世界500強企業之華為公司他們眼中的價值理解以及他們圍繞價值創造所進行的一係列管理，讓我感觸很深。現著重從以下三個方麵，談一下感觸。

任何企業都應該認識到企業與客戶間的根本關係，樹立客戶的成功，才是企業的成功這個理念。我們仔細想想，我們辦企業花費了大量的基建費用、工程費用、設備費用、人資費用;我們開展安全、質量、生產等方方麵麵的係列工作，十分的忙碌;我們不斷地對標先進企業管理，進行各個方麵的改革創新，完善各項製度規範，追求著更大的進步。這一切的做法，其目的是什麼?就是盈利，就是追求企業經濟效益。而這種追求的效益怎麼樣能夠達到?怎麼樣能夠實現預期的目標?最終的環節就是客戶的購貨需求怎麼樣。隻有我們的產品質量贏得客戶的信賴、我們與客戶承諾的交貨時限準時、我們懂得從客戶的角度全方位思考問題並給予他們精細熱情的服務，多項舉措真正打動客戶，彼此間建立起了平等、誠信、溫馨的關係環境，那麼這樣的企業才會持久的見到效益，實現盈利的目標。因此，這一切道理，華為公司就早有感觸，提早以實際行動，始終踐行著這些。提出“客戶成功才是華為的成功”“客戶是華為生存的唯一理由”等價值理念。

任何企業都應該重視價值創造，能夠下大功夫，集中優秀人才去專心致誌的研究如何創造企業的最大價值這個問題。筆者以為，企業的價值創造，就好比火車的動力係統作用的發揮。假如人人隻是坐而論道，隻是專研喊叫各種花哨般的口號，卻沒有一點實際行動，沒有去把：人員的勞動作用、人員的知識優勢、主體企業與關聯企業間合作信任的力量、寶貴而有限的企業資本作用，都深層次的發揮出來、體現出來、應用起來，那麼這樣的企業是不會有什麼生產經營業績的，其效益盈利無法實現。至於企業文化、人力資源管理等皆為荒蕪，沒有風景。所以真正追求企業發展的、有長遠眼光謀劃企業藍圖的、立誌把企業做大做強，實現社會效益與經濟效益最大雙豐收的企業家，以及所配置的各級管理者，都應該願意花大力氣去研究這樣方方麵麵的問題，真正挖掘出企業價值的最大作用。讓勞動的貢獻、知識的作用、企業家之間合作信任的關係價值、資本的價值，均彼此影響促進，均充分贈力湧流，讓企業生產順暢、產品質量合格過硬、市場份額越加的增多、企業效益一步步的提高，企業管理的最終成效和品質越做越好。

任何企業都應該看清並真正從心坎裏認可企業中文化的力量，精心量體裁衣並形成可行的、對工作開展發揮強大推動作用的企業文化。通過學習，我們可以得知：華為公司將自己的企業文化重要性，上升為對工作的文化支撐這個等級，足見其對企業文化的重視，並非一般人員，一般企業所比及。華為公司將企業文化執行作為一種深層次的、長期化的工作去開展。他們給員工多方麵的激勵、獎勵、褒揚，最大限度的讓員工感受到華為就是自己的家，家裏的事是自己的事，必須拿出最大的責任和熱情，用心用力的努力工作，維護自己的家。所以，我們的企業也應該加強對企業文化價值的研究，形成一套可行而明了，簡單卻有力的企業文化體係。常言道“人管人累死人，製度管人也煩人，文化管人最服人”講的也是這樣的道理。今後為了追求企業社會效益和經濟效益兩個收獲，我們必須要建立績效指標，並圍繞促進績效指標的實施，努力的將企業文化銜接在一起，形成全員主動、熱情、用心工作的氛圍。建立形成“用心工作，企業感謝;敷衍工作，難以諒解”的工作氛圍。總之這是一個長期的課題，需要認真的組織研究。

總之，隻有全員一致樹立服務客戶，讓客戶成功自己才會成功理念、研究並發揮企業價值創造的力量、形成完備的與企業目標一致的文化體係，三者齊頭並進，這樣的企業才是奮進的企業，獲得效益盈利的企業，逐步走向卓越輝煌的企業。

如此企業，還是靠的智慧;如此提升，也是考的思考。如此之，而已之。