趙官能源：“三嚴三實”落地生根結碩果
作者：周峰 閆勤寶
2015-09-22 20:50
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華豐煤礦注重發揮信訪在和諧建設中的作用，堅持標本兼治、製度規範,促進了企業的和諧穩定。
該礦把信訪工作作為維護礦區和諧穩定的著力點，實行礦、項目部、班組“三級公開”、“三級調解”、“三級信訪”機製，推行月度信訪問題排查彙報製度，及時了解、掌握、處理職工群眾遇到的各種新情況、新問題;督促各基層單位每月20日接訪，現場解答基層單位職工反映的熱點難點問題。
該礦還建立了從礦到專業、職能部室、區隊、班組的多級信訪管理渠道，重點加大對基層信訪管理的考核力度，力爭把各種不穩定因素化解在內部、消滅在萌芽狀態。
另外，該礦開設了“民生在線”網上投訴平台，按照“受理、承辦、回複”的程序開展工作，搭建起親民、為民服務的快捷通道。今年以來，該礦已解決各類建議、意見46條，做到了條條有回複、件件有落實、事事有解答。
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盛泉礦業：探索信訪管理新途徑
