居民自治共創和諧 ——新礦集團道德模範建設示範點孫村煤礦居民協商自治委員會事跡

居民自治共創和諧

——新礦集團道德模範建設示範點孫村煤礦居民協商自治委員會事跡

一邊是老礦深井轉型發展，不能裹足不前，一邊是職工群眾安居樂業，不能棄之不顧。資金有限、人員有限、精力有限，如何破題？新礦集團孫村煤礦成立居民協商自治委員會，圍繞“微愛眾籌”主題開展工作，通過眾人議事、眾人獻藝、眾人行動“三大工作機製”，以微帶動、微行動、微感動，夯實了和諧穩定基石。

眾人議事聽民聲

連著幾天，孫村煤礦退休職工王衍臣很少在家，有人打電話找他，他孫子給出的答案是——上班去了。退休十幾年了，上的哪門子班？

彼時，王衍臣正和一屋子人圍坐在一起，商議著停車問題。隨著車輛增加，停車難的問題隨之而來。為此，王衍臣召集大家商討解決方案。退休安度晚年的他為什麼接這個“燙手的山芋”？王衍臣說，“我現在是居民協商自治委員會會長，一人一票把咱選出來，咱就得幹點實事。”會上經過商討，居民代表一致通過了科學規劃停車位、規範停靠標準等多項措施。

“過去換個燈泡都找企業，有依賴感。”孫村煤礦物業中心主任程誌浩介紹。孫村煤礦地處集團公司腹地，共有4個規範小區，住戶5000餘戶，人數近2萬。人員流動性大、沿街商鋪多，居民思想多元、訴求多樣。針對這種情況，該礦成立專題調研組，先後赴兄弟單位、地方社區等進行實地參觀學習。取經歸來，結合實際情況，該礦決定在社區管理領域推出居民協商自治模式。

孫村煤礦按照製定方案、宣傳發動、建章立製、正式掛牌四個步驟循序漸進地推進，先後出台了《社區居民協商自治章程》、《社區管理議事聯席會議製度》等一係列文件。在企業的指導下，以協商自治委員會為平台，按照民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督的原則，選舉並建立起以樓長、片長、分會長、會長為代表的“四級”議事平台，實行議事、決策、執行、監督“四位一體”模式，居民代表全程參與。自打居民自治協商委員會成立以來，有事坐下談、好商量，一切變的迎刃而解。今年以來，協調處理鄰裏糾紛80餘宗、解決社區事務200多件。

眾人獻藝樂民心

一天中午，張大爺在樓下遛彎，發現3名男子行跡十分可疑，立即將情況報告協商自治委員會。不久，派出所民警抓獲了一個盜竊團夥，正是張大爺發現的那3名男子。派出所民警笑談，孫村煤礦的居民都練就了一雙“火眼金睛”。

“多虧了平時的學習，提高辨別能力。”張大爺自豪地說，每周六他都會去“法律角”聽課。“上台授課，既讓我加深了對知識的理解，也提高了大家的法律意識。”小王是孫村煤礦法律事務科的工作人員，他主動承擔為社區居民上法製課，提供法律谘詢的任務。

為提升和諧礦區建設“軟實力”，該礦協商自治委員發揮優勢，發掘具有一技之長的居民，提供場地、設備等必要條件，活躍社區文化和精神生活。社區書畫社、合唱團、健身隊、舞蹈隊、“老幫老”互助服務小組等，為廣大居民搭建起相識、相知、相助的平台，營造了互學互幫互愛的氛圍，使社區鄰裏間敞開一扇門，灑下一片情，互幫一份難，共享一份樂。

眾人行動解民憂

“7月4日，發現8號樓樓梯口有一堆垃圾，已清理。”這是孫村煤礦利民小區網格員劉華的《民情工作日誌》記錄。“了解到什麼情況，我就及時反饋給自治協商委員會。”劉華說。孫村煤礦把社區劃分成為單元網格，由居民協商自治委員會成員擔任網格管理員，網格管理員兼職信息采集員、教育宣傳員、民意聯絡員、矛盾調解員、群眾幫扶員、物業管理員。

中心區棚戶區搬遷中孫村煤礦搬遷戶數最多，無論入戶動遷、特殊人員鑒定，還是自建房評估、分配方案的確定、抽簽選房，都有居民協商自治委員會全程參加。居民說的話居民聽，居民辦的事居民信，保證了這個大難題的順利解決。

居民協商自治委員會成員中有很多德高望重的退休老黨員、老管理人員，作風正、有權威，優勢十分明顯。他們組織成立“幫辦團”， 幫助社區居民向企業反映訴求，降低了職工表達意願成本，避免矛盾激化；定期邀請礦相關職能部門到社區解答職工家屬關心關注的熱點問題，開展“聯合接訪”活動，麵對麵工作方式讓溝通無距離。

如今，徜徉在孫村煤礦社區，整潔、衛生、通透、美觀讓人心情怡然。孫村煤礦居民協商自治委員會微愛彙集、眾籌共建，社區治安良好、環境優美，職工家屬幸福感油然而生。在他們努力下，今年孫村煤礦被授予“全國煤炭係統和諧社區建設先進單位”榮譽稱號。