董家河社區深入開展“微笑寫在臉上，服務記在心中”主題活動

董家河社區深入開展“微笑寫在臉上，服務記在心中”主題活動

為深入推進三嚴三實實踐活動，切實轉變社區工作作風，提升服務質量，董家河社區黨總支深入開展“微笑寫在臉上，服務記在心中”主題活動，在居民群眾中引起廣泛好評。

社區作為服務群眾的窗口單位，為提升社區居民的滿意度，董家河社區黨總支開展以微笑服務為載體，深入推進微笑服務創建活動，使群眾路線教育實踐活動取得群眾更滿意的效果。

用微笑詮釋服務。增強服務意識，規範服務行為，提高服務質量。熱情接待來訪群眾，耐心傾聽居民群眾的谘詢，解答每一個問題，實行“首問責任製”，堅決杜絕推諉扯皮、門難進、臉難看、事難辦，讓每一位前來辦事的居民都能做到滿意而歸。

用微笑傳遞服務。構建一窗式受理、一條龍服務、一站式辦結的服務體係。公開辦事流程和崗位職責，簡化辦事程序、提高工作效率，實現了業務零差錯、工作零積壓、窗口零投訴、服務零距離，真心實意地為社區群眾提供貼心便捷服務。

用微笑延伸服務。群眾利益無大小，點點滴滴獻真情。社區工作，最直接的麵對群眾，服務百姓，事無巨細，樹立“把小事辦實、把大事辦成、把難事辦妥、把急事辦好”的服務理念，為群眾著想、讓群眾滿意，用真實、真誠、真摯的態度去為居民做好每一件事情。

微笑是一種態度，快樂是一種心態，微笑著服務、快樂地工作；把愛留在心間、把美留在身邊；用真誠的微笑感染著身邊的每一個人。

近期，董家河社區黨總支以為民、務實、清廉為準則，深入踐行黨的群眾路線教育活動，在此期間，我社區調解矛盾糾紛8起、老年人健康知識講座1期、大病醫療救助20餘人、疏通下水管路5起，真正做到權為民所用、情為民所係、利為民所謀。通過此次活動，社區工作人員工作作風明顯轉變、服務態度明顯改進、辦事效率明顯提高、履職能力明顯增強，進一步強化作風建設，提升能力素質，有力的推動了黨的群眾路線教育實踐活動有效、有序開展。（任利娟）