那一抹最炫的青春色彩——記集團公司道德建設示範點協莊煤礦“代理兒女”青年誌願服務隊

18日上午，陽光明媚，旭東區誌願者小孫敲響了空巢老人於大娘的家門。聽到“女兒”熟悉的聲音，於大娘高興地打開房門，臉上露出了燦爛的笑容。“我這‘女兒’隔三差五給我買菜、做飯、收拾家務，今天又惦記著我腰椎不好，送來了藥酒，真孝順!”於大娘可勁地誇讚道。

於大娘今年78歲，兒女都不在身邊。從2012年起，協莊煤礦就開始重點關注社區裏像於大娘這樣需要照顧的老人。誌願者們紛紛和這些老人結成對子，當上了老人的“代理兒女”，他們的服務不僅幫助老人解決實際困難，還讓老人倍感溫暖、不再孤獨。

該礦共有外出創業家庭400多戶，“空巢”老人生活缺少照料。為解除外出創業者的後顧之憂，該礦團委組織起一支以團幹部、醫務工作者、護衛隊員等為主體的“代理兒女”誌願者隊伍，開展“空巢”老人生活照料、健康義診、家政服務、心理撫慰等服務。為這些留守的空巢老人送去了溫情和關愛，也為外出創業者解除了後顧之憂。各級團組織聯合社區服務部門，對“空巢”老人進行摸底調查，按照貧困型、小康型、獨居型、失能型等不同類型，為每位老人建立家庭檔案。製定嚴格的誌願者準入製度，建立核心成員機製。目前，全礦共有131名“代理兒女”走進400個老人家庭開展誌願服務活動。

退休職工尚樹永老人今年85歲，孩子都在外邊工作。尚樹永說：“ ‘代理兒女’經常來我家，幫我買菜，陪我說話，還定期給我測量血壓、檢查身體，真是太感謝他們了!”同樣受益的還有付學恩、高秀香老兩口。“代理女兒”丁奕端一有空就到老人家陪兩位老人說說話、聊聊天，節假日的時候還會一起包餃子吃。細心的小丁還發現，老人家大多沒有電腦，也不會上網，她就將自己的筆記本電腦帶來，幫助老人和自己的兒女視頻聊天。

據該礦團委副書記袁輝介紹，為開展好服務活動，該礦以文件的形式明確要求：“代理兒女”每天與老人通一次電話;每周到家看望一次;每月幫助打掃一次衛生;每季度代買一次油米麵;每個重大節日與老人及其親人敘一次親情;每半年陪老人參加一次文體娛樂活動;每年陪老人過生日;每年帶老人進行一次常規體檢。2015年，“代理兒女”誌願服務隊重新對社區孤寡老人進行了走訪摸排，為不同類型的老人重新選聘了更適合的“代理兒女”。

最近，“代理兒女”們還擴展了誌願服務內容和範圍，由單純服務空巢老人，向服務所有老年人拓展;由滿足老人物質生活需求，向滿足他們的精神文化需求拓展。為了讓老年人走出家門、融入社區這個大家庭中，根據老人們的愛好特長，誌願者幫助他們成立了健身操隊、功夫扇隊、太極拳隊、腰鼓隊和合唱隊等文體娛樂隊伍。“代理兒女”們經常性地組織老年家庭開展家庭聯誼、家庭趣味運動會等活動，由“代理兒女”和老人們共同參加。每次活動結束後，“代理兒女”們會把印有姓名、手機號碼和工作單位的名片留給老人，有事兒，隨叫隨到。

活動開展三年來，該礦團委不斷健全完善誌願者注冊製度，製定了誌願者服務準入標準、組織形式、管理方法。針對誌願者工作多為兼職和成員居住分散的現實，通過誌願者直選的方式建立核心成員機製。定期對“代理兒女”進行心理學、健康知識、護理常識等專業知識培訓，定期召開“代理兒女”誌願服務交流會，為誌願者提供一個相互交流學習的平台，使誌願者們的服務質量不斷提升。該礦團委還創新實行了誌願服務時間儲蓄機製，量化服務標準：根據誌願者服務累計的時間，分別授予不同的星級。同時，建立先進典型評選機製，把此項活動納入黨務工作評價和年底團的工作量化考核之中，每年年底根據誌願者培訓情況、服務時間、服務評價等指標，集中評比表彰一批“十佳代理兒女”、“十佳青年誌願者”和“青年服務標兵”等誌願服務先進典型，大大激發了廣大誌願者參與活動的積極性和主動性。

隨著企業的發展，越來越多的職工遠離家鄉，外出創業，空巢老人也逐年遞增。“代理兒女、愛心傳遞”活動為“後煤礦時代”居家養老開辟了一條新路。該礦“代理兒女”青年誌願服務隊得到了團中央和中煤協會的充分肯定，並在全煤行業推廣。該組織還先後榮獲2013年度泰安市“青年公益誌願服務優秀集體”和“青年優秀公益誌願服務項目”等榮譽。