澄合董礦助老助殘誌願服務隊活動總結

澄合董礦助老助殘誌願服務隊活動總結

為認真貫徹落實礦業公司團委和董礦團發4號《關於開展青年誌願者“兩進”主題活動的通知》文件要求和工作安排，董礦分公司迅速成立了助老助殘專業服務隊伍，深入一線、走進社區進行麵對麵真誠交流、一對一貼心服務。

一、活動開展情況

今年3月3日，助老助殘服務隊共38名誌願者參加了礦業公司組織的北二小區專項服務活動，服務內容涉及理發、打掃衛生、整理被褥、聊天陪護、發放宣傳單、修理小家電等項目，職工家屬反響良好。

自3月份起，每月19日，助老助殘服務隊分別在董礦浴池樓、單身樓、社區廣場上開展了健康知識谘詢、宣傳單發放、縫補衣物、為職工家屬免費照證件照、全家福活動，受到職工家屬歡迎。

助老助殘專業服務隊成立以來，多次接到谘詢求助熱線，6月份還接到陽光小區住戶要求修理電話、飲水機等需求、北二小區要求代購米麵需求，均已安排專業服務隊誌願者上門服務。

上半年以來，助老助殘專業服務隊已開展活動4次，參與人員60餘人，服務時間累計170餘小時，走訪住戶30餘戶，服務對象滿意度達95%以上。

二、活動取得效果、不足之處、下一階段設想

活動開展以來，青年誌願者能吃苦、肯奉獻的精神在職工中形成良好影響，激發了青年的工作熱情，帶動了一大批青年職工將奉獻精神融入到誌願者隊伍中來，增強了團組織的凝聚力和影響力。但仍然存在不足，由於青年誌願者缺乏專業服務知識和技能，無法滿足更多住戶的服務需求，因此，如何提升自身專業素質，變得更加重要。下一階段，我們要引導青年誌願者，利用網絡、書籍、報刊、論壇等各種形式學習關於助老助殘誌願服務各方麵知識，增強自身服務能力，拓寬服務項目，有力推動助老助殘誌願服務活動紮實有效地開展下去。

陝煤澄合董礦分公司 雷海燕