建設平等和諧環境 加強90後員工教育和管理

隨著時間的推移，90後員工陸續登上了社會的舞台。他們接受的知識豐富，思想早熟；個性張揚，敢於表達；思維活躍，理解能力極強。企業在獲得他們豐富創意的同時，也遭遇到了難管理的困境，他們高度的追求自我，有強烈的反傳統意識；責任意識淡薄，主動性不強；獨立性差，承受挫折的能力相對較弱。造成他們負麵的特質，主要來源於社會、家庭和教育背景，心理學上稱之為“集體無意識”。那麼，企業如何做好90後員工的教育和管理，使他們逐步成為發展過程中的骨幹力量，是亟待探索的課題。筆者通過查閱相關資料，結合與部分90後畢業生的交流，提出以下幾點淺見。
一、營造良好氛圍，建設平等和諧環境
90後這個群體，他們追求快樂指數的渴望與前幾代人區別明顯，他們喜歡在相互尊重、平等、真誠的氛圍下工作。
組織在環境塑造和改善中起到至關重要的作用。從文化方麵來說，應當創造一種“企業是學校，領導是導師”的文化氛圍；應當保證大家都有充分發表自己意願的權利，能夠大膽的對上級及同事提出不同意見，享受互相尊重、人人平等的溝通氛圍。從工作方麵來說，應當去除官僚作風的存在，讓各級管理者和員工體驗到“職務隻代表分工、級別隻代表權責”的工作氛圍；應當明確責任分工，消除推諉扯皮現象，建立各司其職、團結互助的合作氛圍。從生活方麵來說，應當打造一種“學習就能進步，不學習就會被淘汰”的學習氛圍；應當鼓勵大家多開展公共性的活動，縮短人與人之間的距離，營造愉快的生活氛圍。
二、完善教育模式，開展價值係統改造
90後員工，他們在成長過程中接受的信息量巨大，無形當中造就了他們更趨於實際、缺少信仰、意誌薄弱等現實狀況。這就迫切需要組織對其進行改造，改善心智模式，幫助他們尋找到正確的“精神領袖”，重塑意誌力和價值取向。
以行動學習、體驗式學習、參與式學習為主要方式，打造說教、研討、體驗、總結相結合的綜合教育模式。一是對其進行國學、哲學的再教育，繼承傳統文化的智慧，喚醒他們骨子中的仁義禮智信，改變氣質與心境。二是開展一些拓展小遊戲，例如數碗裏的米粒，把火柴全部倒出火柴盒再一根根的裝回去等等，磨練他們的意誌力和耐力，提升突破自我的能力。三是組織技術攻關和革新，讓他們參與到具體的項目中去，在“幹中學”，共同解決實際問題，增強團隊榮譽感、個人成就感和歸屬感。四是采取實地考察的方式，用感官接觸的媒介去刺激他們的“心田”，增強忠誠度和幸福度。五是定期舉辦經驗交流會，鼓勵每個人都進行發言，分享收獲，促進養成定期總結的良好習慣。
對90後員工的教育，應該用他們喜歡的方式、喜歡的語言，讓他們接受組織希望灌輸的知識，刺激意識的覺醒。可將以上教育模式通過師帶徒來實現，指定不同專業、不同層次的成長導師，以一帶一、一帶多、多帶一，以老帶青、以管理人員帶工技人員的多種形式來實現對90後員工的教育。
三、改善管理模式，促進主體融合
90後員工難管理的局麵不僅要靠他們自身的轉變來破解，還需要管理者改善管理方式方法，提高管理藝術來攻克。隻有兩個層麵共同改善，才能促進雙方更好的融合，破除難管理的局麵。
1、管理者心態的改善。受網絡、傳媒的影響，管理者在沒接觸到90後員工的時候，就已經對90後這個群體有了一定的認識，包括正麵的和負麵的，這種認識在一定程度上會對管理者造成影響，他們很有可能戴著“有色眼鏡”看待90後。管理者應當摘除心理上對90後員工的標簽，用“歸零”的心態重新審視90後員工，用自己與他們交流時獲取的信息和工作時的表現來重新評價90後員工，這樣能夠直接獲得第一手資料，進而製定更具針對性、可操作性的管理辦法。
2、管理者姿態的改善。對於管理者來說，不擺架子，不耍資格，放低姿態，是實施有效管理的標準法則。第一，主動接納。從心理上接受90後員工，從行動上走進他們的世界，用他們的語言交流他們的想法，能夠與他們建立有效的溝通，消除隔閡，增強信任度。第二，動之以情。管理者不能吝嗇自己的情感表達，一個用情的微笑、一個鼓勵的眼神、一個奮進的手勢、一句體貼的話語，都能給90後員工帶來無盡的力量。第三，曉之以理。以家長、老師、朋友的身份出現在90後員工麵前，用正確的道理加以引導，不僅能夠增強管理者的親和度，還能夠使90後員工更加信任和接受知識，提升他們轉變的速度。
3、管理者方式的改善。90後高度追求自我，具有強烈的反傳統意識，這就對管理者的管理藝術提出了更高的要求。一是改變傳統的懲罰性管理方式，開辟容錯式管理，多包容鼓勵，用積極、正麵的方式對待他們。二是調整含蓄委婉的表達方式，他們更喜歡直接的溝通。三是合理的分配崗位。管理者應當利用科學的工具、量表等，例如MBTI職業性格測試、霍蘭德職業傾向測試等，結合個人所學所長，安排合適的崗位給他們，增強快樂指數，更大的激發潛能。四是加大輪崗作業，這不僅能使他們保持工作的新鮮度，避免產生厭惡感，還有助於培養複合型人才。五是增加關注度，對有上進心、工作出色、團隊認同的要多加表彰和激勵，並用更高的目標去推動他們；對表現一般的，要多關心提攜，幫助他們03manbetx 問題，尋求對策，不能讓他們“自生自滅”。
筆者認為，90後員工的教育和管理主要是按照組織需求來激發他們意識的覺醒，進而增強他們的意願。人的意願是一個組織運行好壞的關鍵，但影響意願的因素有很多，除了個人的心理資本，還有所處環境、組織機製和管理者的藝術等等，這需要多方進行改善，並不斷總結完善，使員工與企業自然融合，同氣相求、同聲相應，實現員工與企業的共同發展。