山東龍礦集團北皂煤礦“民情日記”解民憂

龍礦集團北皂煤礦“民情日記”解民憂

記者：劉麗梅

山東能源龍口礦業集團北皂煤礦以民情征集“零障礙”、民意溝通“零距離”、民憂化解“零缺陷”為目標，實施“民情日記“管理，將職工所想、所需、所求，通過“民情日記”給予落實，前十個月，為職工解決實際困難123件，在困難經濟形勢下，凝聚了人心，激發了職工度危求進的信心，實現了安全發展目標。礦井在逆境中保持了平穩發展局麵。先後榮獲煙台市“勞動關係和諧企業”、省煤炭行業“廠務公開先進單位”、“模範職工之家”、“省級文明單位”等榮譽稱號。

該礦黨委、工會建立了從礦領導到區隊管理人員的三級“民情日記”管理係統，通過每月的政工例會，將職工反映的問題和需要解決的問題進行分類，真實地記錄民情民意，全力為職工群眾排憂解難。堅持民情受理、限期辦理、公示反饋、跟蹤監督長效機製，健全完善運行程序，搭建知民情、聽民聲、解民憂的服務平台。切實為職工群眾解決實際困難和問題，真正使“民情日記”工作成為惠民工程、利民工程，進一步密切黨群幹群關係，促進各項工作的協調和諧。

礦裏推行了三級排查，把脈員工思想脈搏，針對群眾一時不懂的“政策問題”、一時不適的“情緒問題”、一時不服的“利益問題”，換位思考，解疑釋惑，從班組一級開始，結合自身職能和工作特點進行下訪，每月由班組長、單位管理幹部、專業領導深入基層黨員群眾，對各種不穩定因素、重點人員和各種隱患、薄弱環節進行排查，突出以察民情為主的“五必訪”，即員工家庭生活困難的必訪、傷病住院的必訪、家庭不和睦的必訪、受到紀律處分的必訪、經常曠工缺勤的必訪，重點圍繞中心工作、決策的科學性可行性，和群眾關心的熱點難點，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，準確把握傾向性、苗頭性思想動態，針對員工提出的意見建議，建立“民情日記”，支部彙總建立專門台賬，形成“問題庫”。 在基層黨員幹部中開展“民意代言、事務代辦、便民代理，幫群眾反映訴求、幫群眾解決問題、幫群眾辦實事”“三代三幫”活動，引導黨員幹部轉變工作作風，變“要我下基層”為“我要下基層”，變群眾“上訪”為幹部“下訪”，通過麵對麵“談”，多措並舉解疑釋惑，做到民困有人幫，服務“零缺位”。 今年以來，礦裏先後為采掘、輔助13個單位分別送去了各類日常所用藥品；為井下一線員工配發愛心飯包1641個、保溫水壺1645個；為3014名職工發放了生日蛋糕，營造了關心關愛的良好氛圍。積極扶貧解困，對17名困難職工子女發放助學金3萬元；為197名困難職工辦理了困難救助，發放救助金14.14萬元。礦工會先後安排16名職工外出康複療養。

劉麗梅 山東省龍口市開發區北皂煤礦黨群工作部

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