下石節礦緊扣信訪穩定主線打造平安和諧礦區環境

下石節礦緊扣信訪穩定主線打造平安和諧礦區環境

在當前煤炭市場持續低迷、企業發展困難重重的當下，銅川礦業下石節礦圍繞礦井中心任務，在抓好安全生產的同時，緊扣信訪穩定工作主線，突出超前預防，強化責任落實，著力打造和諧穩定的礦區環境，為企業逆勢平穩發展保駕護航。

該礦將礦區和諧穩定作為企業平穩發展的可靠保障，牢固樹立“穩定高於一切”的理念，緊緊圍繞穩定工作“零”目標，進一步總結完善信訪穩定工作中的不足之處，認真實施穩定工作考核製度，建立和完善穩定工作目標責任製，強化領導幹部“一崗雙責”，堅持源頭治理，加強政策法規的宣傳力度，通過廣播、排版等形式以及學習會等時間，組織職工認真學習《信訪穩定條例》等法律法規，講明政策，引導職工群眾樹立法製觀念，依法維護自身權益。建立單位信訪穩定工作常態化機製，各級領導幹部落實“三嚴三實”作風要求，始終把職工的利益放在首位，樹立問題意識和服務意識，在搞好本職工作的同時，將職工當成自己的家人，深入了解摸排單位職工的思想傾向和不穩定因素，耐心溝通，疏導鬱結，穩定人心，從源頭上化解不穩定因素，每月定期上報信訪月報表，信訪部門全麵掌握礦區信訪動態，有效杜絕違法上訪與越級上訪的現象。

該礦信訪部門進一步加大信訪穩定工作力度，認真落實《領導包案製度》，按照“五個一”工作法，按照誰主管，誰評估;誰評估，誰負責的原則，一包到底，案結事了，及時反饋處理意見。形成了“統一領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，齊抓共管”的綜治信訪大格局。堅持重大事項穩定風險評估製度，凡涉及職工群眾切身利益的重大事項在決策前，必須實施穩定風險評估。不評估不實施，不穩定不實施。認真落實“一站式”接待工作機製，實行信訪部門協調，職能部門參加，初信初訪問題一次解決到位，提高一次性辦結率。堅持每月領導幹部信訪接待日製度，堅持人性化、親情化的信訪穩定工作態度，詳細了解職工群眾思想動態以及大家關注度較高的熱點、焦點問題，做好政策法規的解疑釋惑工作。堅持文明細致周到的接待來訪人員，對職工群眾反映的問題認真進行解釋，對一時解決不了的問題及時登記，向相關領導彙報，並及時向職工反饋處理意見，把矛盾化解在基層，把問題解決在單位，做到事事有人管，件件有著落，真正讓職工群眾滿意，為打造平安穩定和諧新礦區奠定了堅實基礎。

單位：銅川礦業公司下石節礦宣傳部

作者：艾小莉