小小“便民服務卡”情暖千萬家

小小“便民服務卡”情暖千萬家

“可別小看了這張便民服務卡，我們小區家裏家外誰家遇到難題全靠它了。”在王村社區有一張小小的便民服務卡，深受廣大居民群眾歡迎。

居民王大媽提起“便民服務卡”讚不絕口。她說，前些日子的一個傍晚，天氣燜熱，家裏突然沒電了，檢查後發現保護器跳閘了，可合保護器卻怎麼也合不上，一家人心急如焚。王大媽隨即撥打了便民服務卡上的聯係電話，不到10分鍾，包片電工就趕到她家裏。經過檢查發現是廚房內有一段電線老化破損漏電了，經過包片電工處理後，及時恢複了供電。

為方便居民辦事，提高辦事效率，澄合王村社區精心設計印製了2500多張社區“便民服務卡”，免費發放到轄區居民手中。

這張便民服務卡名片大小，方便攜帶。便民服務卡正麵印有社區對居民的服務承諾內容，背麵印著需要服務的內容以及聯係電話。有了便民服務卡，轄區居民可以及時谘詢自己關心的事項和問題。特別是對於老弱病殘的居民來說更是方便，隻要一個電話，社區相關人員就會上門服務，做到困難有人幫，疑惑有人解。這張小小的便民服務卡，暢通了幹群聯係的渠道，架起了社區幹部與社區居民聯係的橋梁，為社區居民減少了大小事來回跑的麻煩，使社區各項服務工作更加貼近居民。

家住梅苑小區2號院的孤寡老人朱秀英老人，在通過便民連心卡得到及時幫助後，動情地說，一張小小的“便民服務卡” 、一個電話，在群眾和社區之間架起了一座連心橋，密切了社區黨群、幹群關係，更溫暖了社區群眾的心。

單位：陝煤澄合王村社區

作者： 張冬梅