川煤達竹石板廠 四條紀律強督附屬產品銷售

川煤達竹石板廠 四條紀律強督附屬產品銷售

達竹公司石板選煤發電廠 何建民

臨近全年收官，川煤達竹公司石板選煤發電廠，為該廠附屬產品銷售再加碼，出台四條紀律，確保附屬產品銷售目標的實現。

該廠洗煤、發電生產，一年將產生近60萬噸矸石、14多噸尾煤和12餘噸灰渣，這些附屬產品的銷售，成為了該廠完成全年經營目標的重要支撐之一。由於受經濟下行、市場嚴重萎縮等多方麵原因的影響，今年來銷售渠道越發狹窄，銷售工作舉步維艱。眼看就近年關，該廠為抓好最後的衝刺，製定了四條督銷紀律，全方位、多渠道促銷。

四條紀律：一是建立矸石、尾煤、灰渣質量考核辦法。廠根據用戶的需要，界定出了質量合理區間，堅持按主打產品一樣的辦法進行質量監督，確保質量穩定。在生產過程中，每出現一次質量超差，對生產、質檢以及主管人員和部門進行一次考核。二是建立售後服務管理製度。規定負責附屬產品銷售的多經公司，必須做好產品的跟蹤服務，及時反饋用戶質量信息，及時調解處理質量糾紛，放下架子，真心實意為用戶解決問題。凡出現因售後服務不到位導致用戶丟失，對多經公司主要負責人和直接責任人進行重處。三是建立用戶走訪、回訪製度。按規定定期走訪用戶，並適時邀請用戶回訪，確保銷售信息暢通，供需溝通順暢。凡發生因信息不暢，出現用戶投訴導致銷售梗阻的，追究相關人員瀆職責任。四是建立健全用戶檔案，並執行用戶分類、分級管理。多經公司必須設立專人負責用戶檔案的建立和管理，堅持定時定期更新，並在工廠相關人員中實行區域共享。一經發現更新不及時和分類、分級作弊，對責任人進行嚴處。