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新陽能源“四種服務”抓好職工“衣食住行”

作者:馬學彬 王濤 2015-11-24 19:37 來源:狗万manbet官网

新陽能源堅持“以人為本”理念不動搖,從職工健康出發,不斷提高服務職工水平,完善服務職工流程,確保職工衣、食、住、行無憂,確保企業和諧建設穩步推進。

洗衣房裏“微笑式”服務。“你好,這是你的衣服,下井注意安全。”每名職工在洗衣房收取衣服時都會聽到這樣的一句話,後勤專業始終堅持微笑式服務,給予職工微笑,發自內心囑咐,實實在在服務,讓職工取衣下井前收獲一份祝福,在下井後感受一份舒適。為更好地方便職工洗衣,該單位洗衣房還開通了“特快”通道,為工作麵相對較遠、淋水較大、工作量較高的職工衣物優先清洗,工作量大時,洗衣房職工更是加班加點毫無怨言,正如她們說:“丈夫都是井下職工,我們知道他們有多累,我們作為妻子、家屬更要多付出些”。

職工食堂“監督式”服務。通過對油、麵、肉等主要餐飲食材進行統一采購,並聯係食品供應資質高、信譽好的放心單位,建立長效供貨渠道,由專門人員驗貨管理,定期排查檢驗,在食品源頭上把好第一關,確保了采購嚴格化、原料無差錯;為確保職工吃得放心、吃得滿意,後勤部門、物業部門嚴格管控、狠抓整改,後勤專業依托職工思想狀況調查、專業定時檢查、後勤監督電話等方式,了解職工意見,及時予以解決反饋。物業部門分崗劃片動態監督,隨時發現問題,隨時解決問題,有效解決了飯菜質量、食材品質、製作過程中存在的不足及問題,確保了監督到位,有效保障了職工的身體健康。

職工宿舍“如家式”服務。為讓職工住得舒心、住得安逸,讓職工感受到如家般的溫暖,後勤部門通過開展溫馨服務活動,積極聽取職工意見,對宿舍管理中存在的問題進行科學化改進。針對井下職工三班休息時間不同,打掃衛生容易影響職工休息,宿管人員對宿舍清理時間進行調整,宿管人員“早來一點、晚走一會”,讓職工兄弟“多睡一會、晚起一點”,保障職工睡眠質量,確保職工安全生產。

職工出行“保障式”服務。保衛科人員定期為上下班的職工發放安全宣傳單,內容涵蓋機動車行駛安全常識,近年來02manbetx.com 案例03manbetx ,以及如何進行自我救助等方麵的知識。在發放傳單的同時,保衛人員還就職工個人車輛實際情況進行安全提示,提醒他們注意降低車速,嚴禁酒後行車,保障自身安全。同時還定期在職工上下班高峰時段進行定點巡邏,確保職工上下班途中人身安全。據了解,後勤、保衛部門每年為職工發放傳單達1000餘份,有效提高了職工個人安全意識,促進了職工自我防護能力,受到了職工的一致好評。

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