銅川實業煤機分公司安排部署今冬取暖費宣傳收繳工作

根據上級文件精神，銅川實業煤機分公司煤改氣取暖標準實行全局統一標準，為進一步做好居民的宣傳解釋工作，煤機分公司領導高度重視，召開會議安排部署今冬取暖費宣傳收繳工作。

一是強化學習。組織幹部職工學習《陝西省物業管理條例》、《銅川市物價局關於做好自備鍋爐供熱價格協商備案公示工作的通知》（銅價發[2012]124號）文件要求及陝煤化集團《關於後勤服務產業發展有關事項的會議紀要》等相關文件，讓幹部職工在學習物業管理辦法的同時，了解自己小區的分類級別和收費標準，以便於在收費過程中做好對群眾的解釋工作。

二是做好宣傳。利用各類座談會、張貼公開欄、LED屏幕滾動播放、發放宣傳單等方式，大力做好企業形勢宣傳，及時公開燃氣供暖成本測算明細表，營造良好的宣傳氛圍，贏得廣大職工群眾理解、接受和支持。

三是提高供暖質量。在供暖期間，分公司采取24小時值班製度，始終保持電話通暢、人員到位。定期到家屬區上門測量溫度，對群眾反映的問題做到及時記錄和維修，對已維修或解決過的問題要與居民做好溝通與反饋，使居民切實感受到服務與收費的同步提升，獲得居民的理解認可。