“老同誌的事無小事！”

“老同誌的事無小事!”

□本報記者　後　方

連日來的降雪讓路麵結了一層厚厚的冰。當記者小心翼翼地走到離退休職工管理中心中部區機關分站時卻意外地發現，辦公樓和浴池門前露出一片光潔的柏油路麵，沒有絲毫冰雪的覆蓋。

進入分站辦公樓內，記者見到了正準備把鐵鍬歸置起來的站長王鳳德。由於剛剛在室外清理完積雪，他的臉凍得還有些紅。“昨天晚上又下雪了，為了防止前來辦事或者就浴的老同誌滑倒，必須及時把積雪清理幹淨。”王鳳德對記者說道。

“為老同誌服務，就得細心，耐心。”談到自己的工作，已經從事離退休人員管理工作多年的王鳳德深有感觸。機關分站人手短缺，他卻要負責一千多名老同誌信息采集、生存認證、就浴活動、證件辦理等事項，看似粗獷的他，卻把為老同誌服務的每一處細節都考慮得細致入微。“就拿就浴這件事來說吧。出於為老同誌人身安全著想的目的，我們讓年紀偏大、體質較弱的老同誌辦理就浴陪護證，但有的老同誌對此卻不大理解，覺得自己一個人來洗澡並沒有問題。麵對這種情況，我們就得一遍遍耐心地擺事實、講道理，讓他們接受。而且，為了給老同誌們提供更舒適的就浴環境，我們還準備了備用的拖鞋、浴箱鎖頭、香皂等物品，並在更衣室裏專門配放了水杯、暖水壺。總之，老同誌的事，一點兒都馬虎不得。”王鳳德鄭重地說。

每天都要麵對這些繁雜、瑣碎的工作，會不會覺得乏味甚至煩悶呢?對此，王鳳德給出了別樣的答案：“也許跟一線生產單位相比，我們在工作中處理的事情都是一些‘小事’，但對於我們來說，老同誌的事無小事。倒一杯熱乎的水，說幾句暖心的話，也許就會化解一場矛盾，建立一種信任。我覺得，通過我們的服務贏得老同誌的表揚和肯定，就是最有成就感的一件事兒!”

采訪結束後，當王鳳德把記者送到辦公樓門口時，恰好看到不遠處有一位提著浴筐的老同誌從浴池走了出來。“洗完澡啦，劉師傅。怎麼樣，今天的水溫還滿意不?”王鳳德熱情地打過招呼，關切地問了起來……

采訪後記：

“老同誌的事無小事!”回味起采訪時的所見所聞，這句話已然深深地印刻在了記者的腦海裏。對於一家主要為離退休老同誌提供服務的單位來說，做好每一件關乎老同誌的“小事”，用周到、貼心的服務讓老同誌充分感受到來自集團公司的溫暖和關懷，這無疑應成為王鳳德和其他更多從事離退休管理工作的員工們對“我的崗位重要，我的崗位光榮”這一主題作出的最好詮釋。