關注員工思想動態 築牢和諧穩定第一道防線

關注員工思想動態 築牢和諧穩定第一道防線

晉煤集團成莊礦生產科黨支部 陳誌力

內容摘要：麵對煤炭市場經濟持續下行的新形勢和新要求，基層政工人員，必須樹立“以人為本”的思想，加強和員工的溝通聯係，堅持耐心說服和疏導，及時理順員工思想矛盾，解決實際問題，為切實築牢和諧穩定第一道防線奠定良好的基礎。

關鍵詞：員工思想教育引導化解矛盾

隨著煤炭市場經濟持續下行，集團公司企業薪酬分配製度、離崗休養製度、人力資源配置製度等各項改革措施的相繼出台，我礦各配套製度和措施的執行，勢必會觸及一部分員工群眾的利益，進而引發員工思想波動，我們必須緊密關注員工思想動態，正確教育引導員工與企業同呼吸、共命運，一起共渡難關，築牢和諧穩定的第一道防線。

一、樹立“以人為本”思想，理順思想矛盾

員工思想穩定是確保礦井和諧發展的有效保障，要做好員工思想工作，必須以人為本，尊重員工、依靠員工，把維護員工合法權益，牢固樹立“一切為了員工，一切依靠員工”的觀念，把員工群眾的呼聲和要求作為第一信號，把實現員工群眾的願望和利益作為第一追求。一是正確引導員工。利用安全會、班前會進行宣講，牆報宣傳，谘詢解答等形式，及時通報和學習集團公司和礦上的新規定、新政策、新會議、新製度和新形勢，使員工及時掌握企業改革發展情況和麵臨的困難等，教育員工自覺維護企業和諧穩定，和企業共渡難關。二是積極化解矛盾。在化解員工思想矛盾，理順員工思想工作中實施了區域管理製，對幹部進行了包組分工，堅持“首問負責、業務分管負責、事件初起原因引起者負責”的原則，對員工反映的問題，基層單位內部能解決的，絕不將問題和矛盾上交；對於比較集中的熱點難點問題，首先進行當場進行應答，然後隊委會進行認真研究，采取措施後加以解決。

二、加強聯係溝通，解決實際問題

加強與員工的溝通聯係是認真做好思想政治工作一條重要途徑。我們能否及時掌握員工的思想狀況，是下一步能否做好員工思想政治工作、確保和諧穩定工作的關鍵。首先，要充分暢通員工訴求渠道。我們建立了意見箱等員工反映情況和問題的便利平台，由政工員對員工反映的情況進行認真記錄，核實情況，對符合解決要求的，作出解決計劃，或提出解決方案，真正做到有問必答、有困必幫、有難必解，讓員工感受到礦山的關心、關愛，融入到礦山這個大集體中。其次，要加強員工之間的互助聯係。對家庭經濟壓力較重、非常家庭困難的員工，及時組織發動全體幹部帶頭、員工自願捐款進行互幫互助，符合救濟條件的，及時向工會組織申請救濟進行幫助，讓員工深切感受到組織的溫暖。第三，認真落實“六必談、六必訪”製度。積極利用宿舍走訪、下井跟班等各種時機開展談訪工作，堅持做到每月不少於一次找員工談心或到員工家中進行走訪。堅決做到員工婚喪嫁娶必訪、重大節日必訪、重病住院必訪、突發困難必訪、員工發生家庭矛盾必訪、員工缺勤曠工必訪。通過組織幹部親自到安全不放心人家中了解情況，及時掌握員工的思想動態，較好解決了員工的實際問題，強化了員工對礦山大集體的認知，加深員工對“我是成礦人”的榮譽感，為礦井和諧穩定奠定了基礎。

三、堅持說服疏導，轉變思想行為

與員工溝通聯係過程中，必然碰到各種各樣的思想問題，對於員工中各種思想認識問題，隻能采取民主方法、討論的方法、耐心說服和疏導的方法，以情感人、以理服人。第一，要有正確態度。尤其是對員工的思想認識要有一個正確的態度。允許別人有這樣或那樣看法，根據員工的看法針對性進行耐心的引導、解答，而不能簡單粗暴。同時，又要擺事實，講道理，進行說服教育，幫助員工提高認識事物、判斷是非的能力，糾正不正確的思想認識。其次，堅持積極疏導。要廣開言路，集思廣益，循循善誘，廣泛聽取員工意見。還要以理服人，在處理涉及員工群眾的各種內部矛盾時，反對亂扣帽子，打棍子，以勢壓人。同時也要認真解決問題。對員工提出的問題，能解決的及時解決，對一時不能解決的，做好耐心解釋和說服工作，使員工群眾在平等自由、寬鬆和諧的氣氛中受到教育和啟迪。第三，做到寓教於樂。通過開展豐富多彩的文化體育活動，活躍員工生活，組織員工新年茶話會（插圖：茶話會、拔河比賽）、參加礦上“五一”“十一”遊園活動、拔河比賽、乒乓球、台球等文體活動，不斷提升員工的文明素質，提高團隊凝聚力和向心合力，使廣大員工在豐富多彩活動中受到啟發，得到感染，從而達到自我教育，提高思想覺悟的目的。