山東能源重裝集團魯南裝備公司打出“組合拳”讓質量管理再升級

山東能源重裝集團魯南裝備公司打出“組合拳”讓質量管理再升級

2016年麵對煤炭市場，山東能源重裝集團魯南裝備公司從內涵式發展入手，在質量管理大做文章，著力構建完善精準化管理體係，夯實內部管理基礎，全麵推進質量管理再升級，為企業改革突圍、巧渡難關奠定紮實基礎。

再造質量管理體製。在立足原有管理體製的基礎上，該公司推行質量監理分級負責製，將質量管理的目標任務、責任分工進一步細化，通過在公司設首席質量官、基層設首席質量師、班組設質量監督檢驗員的方式，層層監管各單位質量管理、質量檢查的執行情況，完善質量管理體製。同時根據崗位責任實施定責、定量、定時考核，分級考核質檢人員的工資收入，進一步強化質檢人員履職盡責的使命感和危機感。

規範過程質量檢驗。該公司強化過程控製，完善三級檢驗流程和工藝紀律的管理製度，從技術工藝文件的修改開始到產品組裝發貨，對每一道工序都明確權限人和修改權限，保證不越位、不缺位;明確過程檢驗人責任，重點對生產過程中易出現的下料、成型的質量問題，外協、外購的質量問題，提焊接質量問題，產品外觀質量的四方麵工作製定了相關的規定和要求，嚴格審查每道工序、每個環節的產品質量，實行一級對一級負責，落實相關人員責任，及時防止不合格產品流入下道工序，保證質量管理分級考核落到實處。

嚴把出廠檢驗關。該公司上調產品出廠檢驗關口，實行垂直管理的事業部，出廠產品均由公司的質量監察部驗收發證方可出廠，質量不合格、資料不齊全的實行倒查追溯機製，責任追究到班、到人;質檢人員堅守職責，嚴格按照用戶需求、產品標準認真對產品進行逐項檢驗、驗收，切實加強過程質量控製，確保產品出廠合格率達100%。

完善檢驗檢測方法。按照精準化管理的要求，進一步明確製度、流程、標準，讓操作人員和檢驗人員知曉檢驗什麼、用什麼檢驗、如何檢驗，將各項規定執行到位;同時采取定期檢查與不定期抽查相結合的方式，每月定期或不定期對各事業部產品質量進行監督檢查，發現問題能整改的立即整改，不能整改的，03manbetx 原因後下發整改指令限期整改，保證對生產全過程的跟蹤盯緊，真正把過程控製落到實處。。

強化全員質量培訓。該公司定期對質檢員進行業務和技能考核，堅決淘汰不合格的質檢人員，致力打造一支能力強、工作紮實的質檢隊伍;加強對質檢員的業務培訓，尤其是專職質檢員的技術培訓，通過指導車間技術員與質檢員相互學習、相互合作，使質檢員有效掌握工藝技術，提高產品檢查的質量與效率;按照區分情況，堅實以先進帶中間、以一般帶落後，對一線職工劃分質量等級，將質量管理納入班組建設重要內容，提高職工質量意識，大力營造質量文化濃厚氛圍。

注重售後服務和品牌建設。堅持塑造優質產品品牌的戰略，該公司加強售後服務管理，要求售後服務人員在專業技術和問題解答等方麵要求貼近市場、貼近客戶，在做好現場服務時還堅持對以往運行的產品進行回訪，向客戶提出合理的維護建議，保證信息溝通及時、發現問題及時、解決處置及時，打造企業的質量優勢和服務優勢，提升質量服務效益，維護企業品牌市場，有效提升企業的市場競爭力。(魯南裝備 王麗娟)