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師趙謙:誠信去哪了

作者:師趙謙 2016-03-24 09:56 來源:陝西煤業

我是一個很無趣的人,或者說還有點“神經質”。神經質這個詞是阿靜對我的稱呼,源於我做過的一件事。

出於旺盛的好奇心,我在聚美和實體店買了兩支一樣的潔麵乳,結果自然不一樣的。阿靜笑我神經質,說早告訴我聚美的假貨率超過一半,還做這麼無趣的實驗。

我卻不覺得,看見了才信是我的執拗。在執拗後隨之而來的,是對當今網購的深深無奈。

如今網購在帶來便捷的同時又出現了假貨的問題,如何保證我們這些可憐的消費者的權益,如何物有所值,讓我們買的放心,買的沒後顧之憂呢?各大網站,如淘寶、京東、聚美等之流,在打響名氣之後是不是該把重心更多的放在商家的誠信上、商品的真實上?不要讓假貨像前幾年的盜版CD一樣猖獗,不要讓所謂的海外代購欺騙消費者。那麼,商家進駐的門檻是不是可以高一些,嚴格一些?售後服務是不是可以在和藹一些,耐心一些?

曾在《陝西工人報》上看過一副別有深意的漫畫,一共六福圖,每幅圖畫著一個電話,上麵寫著一行小字“售後服務”,隻有3月15日這天電話是有人接的。國家為了保護消費者權益的3.15沒有起到應有的效果,或者說效果還不是那麼立竿見影。究其原因,是企業誠信的缺失!

誠信去哪了?瘦肉精、地溝油、毒奶粉、毒麵膜,為什麼會出現在我們身邊?

三鹿奶粉導致嬰兒腎病,直接結果是三鹿奶業的破產,這是企業誠信缺失的惡果。緊接著是國人對國產奶粉的不信任,奶爸奶媽們為了孩子的健康,隻有去香港搶奶粉,結果人家還限購了,這是中國奶業人的恥辱。含鉛麵膜毀掉了多少張少女的臉,始作俑者卻卷款而逃;毒奶粉給多少家庭帶來不幸,賠償又能彌補多少過失?……如何阻止這些原本不應該發生事情的出現?唯有誠信,才是解決的根本之道。

有一位企業家說,企業沒有誠信等於自殺。三鹿就是例子,是血淋淋的教訓。在貪圖眼前利益的時候,問自己一句,想死嗎?把“死”和“貪”放在天平的兩端權衡一下孰重孰輕。

誠信去哪找?我想,除了政府的管控,社會的輿論,更重要的應該是企業自身的良知。

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