“新型智能,與您同在”——管理學院2013級金融學係實習參觀智慧型中國建設銀行
2016年7月13日,管理學院2013級金融學係上海實習已進入第三天。下午3時,金融學係一支分隊參觀學習了中國建設銀行上海南京西路支行,何苗副行長代表該支行員工表示熱烈歡迎,並對該支行的智慧功能進行了細致講解。
中國建設銀行上海南京西路支行分為對公業務體驗區、VTM遠程銀行服務區、移動金融體驗區、貴金屬區等15個區域。初入銀行,一塊大觸屏首先映入眼簾。何苗副行長告訴同學們,客戶可以在這塊觸屏上進行所有業務的預約、辦理流程的查詢,減少了人工資源的使用。何苗副行長對VTM遠程銀行介紹道,客戶可以通過遠程視頻在櫃員的協助下運用VTM遠程視頻櫃員機辦理發卡、簽約、轉賬等金融業務,為客戶帶來了極大便利。接下來進入功能區,這裏是利用各類自助類電子設備,向客戶提供24小時金融自助服務。進入銀行另一角,是由一塊超大液晶顯示屏與兩塊小觸屏組成,對銀行業務的內容進行詳細的查詢、了解,如住房金融、出國金融服務及龍卡信用卡服務等。隨後,何苗副行長指著“RFID掃描”介紹,使用“網銀解彙卡”、“電子彙票卡”等,直接放在掃描區即可掃描。接下來,何苗副行長又對建行手機銀行區、建行移動金融體驗機及互動遊戲區進行了詳細介紹,同學們全程認真傾聽並進行記錄。
何苗副行長介紹完畢,邀請金融學係同學自主進行智能體驗。其中,智能機器人“小龍人”引起同學們的極大興趣。“小龍人”智商設定為三歲,可以對客戶業務詢問進行簡單回答,並可以活潑、親切地與客戶進行日常交流,迅速拉近了客戶與服務人員的距離,充分體現了智能型銀行服務的便捷性、迅速性。
“社會需要創新,生活需要新意”,金融學係此次智慧型中國建設銀行之旅,讓同學們親身感受到了智能進入生活帶來的高效、便利與迅速。金融學係學生應從中有所感悟,一方麵夯實基本知識能力,另一方麵培養創新意識,積極開拓創新。