王先英：天 使 的 風 采

天 使 的 風 采

在澤州大地，有一支常年奮戰在護理戰線上的巾幗隊伍。她們在平凡的工作崗位上，弘揚南丁格爾精神，堅定理想與信念，堅守崗位與職責，堅持自尊與自信，懷著激情和理想、甘當重任;她們銳意進取，不斷探索先進的護理技術，務實奉獻，親人般地照顧每一位患者，救死扶傷，用辛勤的汗水為生命保駕護航;她們用自己職業的辛苦和善良，溫暖著家庭、感動著患者、奉獻著企業和社會;她們就是晉煤集團總醫院可愛的護士姐妹們。讓我們走近她們，去親自感受她們的情懷，領略她們的風采吧。

用真情營造和諧醫患關係

在生命的單程列車上，病人無醫，將陷於無望;病人無護，將陷於無助，就是在這關係到生命健康的護理崗位上，總醫院的護士們用愛心演繹著她們無悔的人生。堅持“我用心、您放心”的服務理念，永遠把病人利益放在第一位，用真心來創造感動，將愛心、耐心、細心、責任心貫穿於為患者服務的始終。製定一係列工作規範，如：語言規範、操作標準、行為規範，貫徹“精細化、嚴要求”的質量標準，保證每項治療前有告知，治療後有致謝，實行一係列便民服務，在谘詢台為患者免費提供紙、筆、雨傘、衛生紙等日常用品，有電視宣教係統及便民服務車，變固定分診為流動導診、助診、接診和送診。病房護士主動熱情地為患者進行疾病健康宣教，定期召開患者或陪侍人員的工休座談會，不僅關心病人病情，更關心病人的心情，通過各種方式加深護患關係。護理人員心血與智慧的人性化、特色性、感動服務受到了患者及家屬的一致好評，實現了以己之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。

用愛撐起一片藍天

“生命所係，性命相托”是總醫院護理人員對醫患關係的最深感悟。“仁德濟世，止於至善”是她們從事護理工作的行為準則。記得那是2005年4月24日，總醫院收住了6名高平杜寨煤礦重度瓦斯燒傷傷員，護理部主任緊急布控，啟動應急預案，調集搶救物資和醫護人員，共有10個臨床科室的13名骨幹支援燒傷科。此外，護理領導組每日兩次業務查房，了解每名傷員的治療情況，及時評價護理效果，隨時調整護理方案，對不同傷員采取個性化的護理措施。針對技術難度大的護理項目，領導組成員親自實踐，掌握技術難點和操作技巧，及時對大家進行指導，確保在有限的時間內采取的每項護理措施都準、穩。通過全院醫護工作者的共同努力，6名傷員均痊愈出院。2006年夏季，全國大部分地區出現乙腦疫情，7-8月份，山西省9個市縣也相繼出現疫情，感染人數達60餘人。8月13日，第1例乙腦病人入住總醫院感染病科。總醫院迅速啟動應急預案，成立領導小組、專家治療組，開放綠色搶救通道，全力以赴救治患者。隨後不到一周的時間內又有3例高熱不退、頻繁抽搐、昏迷不醒的病人分別由沁水縣醫院、陽城縣醫院轉入總醫院感染病科，一場與死神搏鬥的戰爭在感染病科就此展開。院長李樹峰親臨指揮，護理部主任深入病房為病人製定科學的護理方案，兄弟科室隨時待命，全院一盤棋，保證患者得到最佳的治療護理。大家心裏明白，此時分秒的耽擱將會給患者造成無可挽回的後果，各工作組在感染病房實地辦公，護理人員嚴密觀察病情變化，為搶救贏得第一時間。科室護士長為了保證護理安全，天天奮戰在病房，把好護理質量第一道關，和護士們一起為病人進行各種基礎護理。為了讓病人學會轉動脖子，她們站在病人身邊，千萬遍呼喚病人的名字;為了恢複病人的聽覺、視覺、語言功能，她們讓病人聽音樂、看電視，教病人說話;為了讓病人麵部肌肉出現表情，她們一遍遍指導家屬用臉頰貼住病人的臉頰進行慢慢摩挲，每天堅持四肢功能訓練……至12月6日，4例乙腦病人全部康複出院。還有2006年“2.1”寺河瓦斯爆炸、2007年“3.18”苗匠礦難、“7.17”高平三甲煤礦02manbetx.com 、“9.13”沁水嘉豐中學食物中毒、“10.10”晉焦高速公路甲醛泄露、“12.6”洪洞礦難、2008年“5.12”赴綿竹抗震救災、“三鹿嬰幼兒奶粉事件”、2009年“8.30”陵沁路重大交通02manbetx.com 、2010年“3.28”王家嶺礦難、“4.14”青海玉樹地震……在這一場場與死神較量的戰鬥中，總醫院充分發揮了群體力量，體現了團隊精神。一切為了患者，患者的利益高於一切，作為護理人員她們全身心地撲在搶救病人的工作中，為挽回病人生命和減輕病人痛苦不遺餘力，以實際行動展示了總醫院人的職業素養和情懷，體現了總醫院急救隊伍平時刻苦紮實的業務訓練在關鍵時刻的厚積薄發，體現了這支隊伍最本真並且已融化於血液中的一種精神和職業追求。

真情服務農村、社區

支援農村衛生工作是黨和政府對農民群眾的關心和愛護，也是總醫院護理人員踐行“三個代表”重要思想，為人民群眾辦實事、辦好事的實際行動。2005年，總醫院免費接受進修、實習人員五十多名。2007年起共派二十多名護理骨幹下鄉支農，協助解決護理工作中存在的問題，各受援醫療單位抓住常見病、多發病、疑難病的護理重點，借助總醫院的業務技術優勢，以及病員多、病種多、臨床實踐機會多等便利條件，重點解決知識更新和技術水平再提高等問題，使受援單位護理技術水平有了顯著提高。

“提高社區護理品質，引領初級衛生保健”是2008年“5.12”國際護士節主題, 也是我國衛生改革的四大重點之一。 總醫院圍繞主題，重點落實，於2008年12月安排1名護士長、2名護士到社區組建衛生服務中心。12月18日，社區衛生服務中心正式成立，邁出了為集團公司職工家屬提供集預防、保健、醫療和康複於一體的社區護理服務的第一步。

構築展示自身價值平台

“科學技術是第一生產力，醫療技術是醫院的生命”，其一刀一剪連著生命、連著家庭、連著社會。為此，護理部狠抓 “三基三嚴”訓練，定期組織全院性的專題講座、病曆展評、護理知識和技能競賽、急救演習等活動，並做到經常化、製度化、規範化，在全院營造了學業務、鑽業務、構建“學習型組織”的良好氛圍;打破傳統的招聘用工理念，通過技術操作考試、麵試等層層選拔，麵向全社會公開招聘，為護理隊伍注入了新的生機和活力;選送護理人員到省內和國內知名醫院進修和培訓，實行學習反饋彙報製度，要求學回者將培訓所學做成多媒體課件，對全院護理人員進行反饋報告，共享新技術、新業務、新項目，達到共同提高的目的。積極鼓勵護理人員通過不同方式提高知識水平。2006年至今，先後有58名護士取得大學專科學曆，75名取得大學本科學曆，研究生2名;發表省級以上論文111篇，其中國家級論文19篇，開展新技術項目53項，完成省科技廳、晉城煤業集團科研課題三項，其中經外周靜脈置入中心靜脈導管(PICC)技術達國內先進水平;《煤礦工人心理健康指導對煤礦安全生產的效應研究》科研課題，通過中國煤炭工業協會鑒定達國際先進水平，填補了晉城市護理科研的空白。“區域領先、省內一流、行業品牌、更精更優”的三級甲等醫院是總醫院一貫的追求，全體護理人員齊心協力，攻堅克難，以高度的責任感和使命感，在平凡的崗位上努力工作、辛勤勞動，與全院同仁共同努力，終於在2008年11月26日，順利通過了山西省衛生廳專家組評審檢查。院有重點、科有特色、人有專長的技術發展格局已經形成，展示才華，激發潛能，實現自我價值的平台已經搭就。多年來的辛勤付出，總醫院的護士姐妹們得到了上級部門的肯定與表彰。山西省“5.1勞動獎章”及“省一等功”、山西省“百佳護士”、山西省“優秀護士服務標兵”、山西省“三八紅旗手”、山西省“青年文明號優秀號長”等的得主是她們，“首屆中國白衣天使大獎賽”山西賽區冠軍的得主是她們，“全國煤礦創傷護理急救技術競賽”的冠軍得主是她們。她們用博發、奮進的姿態展示出了總醫院護理隊伍自強不息、勇於探索的精神風貌，精彩背後蘊含的是集團公司及總醫院黨政領導班子對護理工作的一貫支持與關注。

“風雨彩虹，鏗鏘玫瑰。”我們相信：久經沙場，曆練風雨的晉煤集團總醫院護理隊伍，將繼續在護理戰線上創造輝煌業績、展示美麗風采!