做好電話回訪工作 提升工作服務水平
作者：狗万manbet官网
2016-09-27 22:11
來源：狗万manbet官网
近日,信息中心增設電話回訪服務反饋工作環節，通過電話回訪的方式深入了解信息中心工作人員工作的完成情況。
信息中心外出人員完成工作回來後立即由內勤進行電話回訪，詢問工作的完成情況、服務的滿意程度以及服務過程中存在的問題，由報修人員為信息中心工作人員打分(滿分為10分)，並將回訪結果認真進行整理、記錄，並建立相應的回訪台賬，必要時隨時和報修人員進行溝通再反饋。
該項舉措增強了職工的責任心，為各部門提供優質高效的服務，有助於提高職工的思想覺悟、業務素質，為公司創造一個良好的工作環境。
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