靠管理提升服務 憑信譽樹立品牌——物業房產公司管理服務綜合提升整治月活動落下帷幕

近日，物業房產公司以“轉變作風、強化管理、提升服務”為主題的物業管理服務綜合提升月活動隨著現場觀摩交流大會的召開落下了帷幕。

今年以來，物業房產公司針對該公司原有臨時工全部辭退，新轉員工尚未適應新崗位工作，一度使物業管理相關服務工作有所滑坡的趨勢，開展了為期一個月的“管理服務綜合提升整治月”活動。公司製定下發了《物業管理服務綜合提升整治月活動實施方案》，成立了活動領導小組，責成有關領導和職能科室長分區分片督導基層物業部和相關科室，製定了明確的活動目標和詳實的活動內容，著力解決物業服務方麵存在的窗口人員服務意識差、住戶報修不到位、環境衛生保潔不到位、車輛管理不到位等問題。通過活動的開展，一些久拖不決的存在問題都得到了有效解決，據統計，活動期間共解決各類問題510餘條。據悉，活動結束後，物業房產公司組織科隊級以上管理人員進行了現場觀摩並召開交流大會進行了現場觀摩，取長補短，傳經送寶，逐步提高服務質量，不斷提升礦區職工家屬的歸屬感和幸福指數。 (石瑞忠)