管事兒的“礦長接待日”

10月27日下午3：00，曹莊煤礦礦長、黨委書記陳士偉，黨委副書記、紀委書記馬成，駐礦專員、集團公司信訪辦主任張明棟又準時坐在440接訪室辦公室桌前，桌旁椅子上坐滿了前來尋求解決問題的職工群眾。

今天又到了周四“礦長接待日”時間，每周這個時間礦長和駐礦專員都會走出辦公室傾聽群眾呼聲，與職工群眾麵對麵，心貼心交流，認真解答和解決職工、家屬提出的問題和困難，對能當場答複和解決的一般問題和困難就當場拍板，對不能現場解決的問題實行現場記錄備案製度，並由礦信訪辦、及相關部門負責限期落實解決，做到事事有回音、件件有落實。在今天的接待日上，80多歲的遺屬徐老太太反映，自己每月僅有410元的遺屬津貼，還有一個殘疾兒子需要照顧，個人又長期有病，生活非常困難，隻能租住礦上的周轉房，請求礦上增加遺屬津貼。陳礦長耐心傾聽完老人的哭訴，詳細解釋了上級遺屬津貼相關政策，表達了和老人共渡難關的態度，當場讓瑞和公司負責人核實老人家庭情況，盡可能減免老人住房租金，並要求相關部門通過各種幫扶政策最大限度幫助老人克服眼前困難，這樣的結果使愁眉不展的老太太露出了會心的笑容。

“礦長接待日”運行近一個半月時間，真正暢通了信訪渠道，拉近了與職工群眾的距離，解決了許多職工群眾亟待解決的工作、生活等方麵的困難矛盾糾紛，為維護礦區穩定起到了很好的作用，來訪的群眾說:“到礦長接待日上，有苦能訴、有事能說、有難能解、政策明白了，心結解開了!”

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撰稿、 編輯: 徐 瑞