尋找差距
作者：狗万manbet官网
2016-11-18 00:43
來源：狗万manbet官网
尋找差距
在一次全國人民代表大會，分團討論會上，一位代表用“浙江普通話”講了這樣一個故事： 蔬菜攤上擺著兩筐番茄，一筐標價每公斤10元，另一筐標價每公斤8元。一個婦女在兩隻筐子前麵反反複複地看了好久，實在看不出兩種番茄的區別來。她忍不住問攤主：“這兩種番茄的差別究竟在哪裏?”“差別在2元呀 ” ……
故事講完了，引出了一片笑聲，也引出了這位代表要講的觀點：“那位婦女為什麼要在兩筐番茄中尋找差距?因為她關注番茄的質量。在現代社會中小到番茄，大到汽車、房子，消費者購物時首先要對產品質量進行比較和研究，然後才決定是否購買。”這位代表的發言，在小組會上引出了許多人關於質量的議論。
啟示：質量競爭是沒有國界的競爭，質量競爭是追求零缺陷的競爭，質量競爭是對客戶關愛和理解的競爭。
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