赤峪煤礦洗衣房嶽勝確先進事跡
樹服務形象 展巾幗風采
赤峪煤礦洗衣房嶽勝確先進事跡
吳春卿
赤峪煤礦嶽勝確是洗衣房一名普通女工，洗洗補補的工作與火紅的生產現場有著天壤之別，但是就是在這個不起眼的崗位上，她卻贏得了所有職工的尊重。因為每一名職工身上幹幹淨淨、整整潔潔的工作服記錄了她對職工無私的愛。在洗衣房工作是艱辛的，雖然沒有生產現場軋機的轟鳴，但是一個班500餘件的洗衣量，隻有親自幹過的人才知道辛苦。她始終忠實地實踐著“一線職工的滿意是我們最大追求”的服務宗旨，為職工提供工作服的清洗、縫補、烘幹、上架等多層次和全方位的服務，得到一線職工的一致好評。
沒有到過洗衣房的人，體會不到女工們工作的辛苦。雖然說現在洗衣房的大部分工作都實現了機器化，但是有的職工在工作中衣服上沾滿了水泥及油漬等汙物，為了將其清理幹淨，不得不單獨用堿水浸泡後，再一點點將其搓洗幹淨。每個班下來，都累的腰酸背疼。由於終年與冰冷的水打交道，她的手被浸泡的發白蛻皮。特別是寒冷的冬天，幾乎雙手都裂開了口子，就是到了夏天，由於特殊的工作環境，烘幹箱散發出的熱浪撲麵而來，溫度達40多度，讓人感覺置身於“煉丹爐”之中。一個班下來，常常汗流浹背，有的女工還出現了不同程度的過敏的現象。盡管如此，她依然微笑麵對每位上下井職工，在衣服洗滌、烘幹過程中仔細查找丟扭扣、開裂、破損的衣服，當班及時縫補，做好上架前各項任務，為職工們提供了便捷優質的服務，贏取了一線職工滿意。洗衣房是後勤女工與礦工們直接打交道的窗口，通過這個小小的窗口，她每天用規範標準的服務和笑臉迎送著每一個前來洗衣的礦工，用女性特有的溫柔和耐心與礦工們進行著真誠而細致的心靈溝通。在班中她始終倡導“心係職工，精益求精”的服務精神，使職工享受到高質量的服務，堅持工作及時化“讓職工盡量少等1分鍾”，工作服收發堅持精確化保證“收發零差錯率”。
嶽勝確除了幹好每天的例行工作，對一些應急性的任務她能堅持加班延點，保質保量地把工作幹好，“她經常說累點不怕啥，礦工能穿上幹淨衣服安全工作就是我最大心願。她就從心裏感到高興”。她工作雖然普通平凡，沒有豪言壯語，但她卻用勤勞的雙手換來了職工們滿意的微笑。在職工拿衣服時，她常對礦工們說“在井下注意安全!”、“千萬別違章蠻幹啊!”這是她在收發工作服期間，遇到礦工們經常送上的一句句溫暖用語和一聲聲親切關懷。由於井下自然條件的惡劣和其他原因，有的礦工脾氣相對暴躁些，她不急不躁，笑臉相迎，耐心解釋，並盡量提高工作速度，緩解他們的情緒，虛心接受職工們的批評和建議，還有的礦工粗心大意，把上崗的證件、燈牌等物品遺忘在工作服裏，入機前她先仔細清理口袋發現後及時收起來保管好，還給丟失物品的礦工。她用真誠、熱情的工作態度和細致、周到的服務，溫暖了終年與煤層打交道礦工們的心。
