工會服務站要傾心服務職工

工會服務站要傾心服務職工

王慶州

工會服務站是麵向職工群眾開設的“麵對麵”服務職工的窗口。筆者認為，在企業改革發展的關鍵時刻，服務站隻有傾心服務職工，及時了解職工群眾所思、所盼，才能凝聚合力推動礦井健康穩定發展。

傾心服務職工群眾就要堅持“以人為本”的理念，爭當“娘家人”角色，明確服務目標，層層落實責任，建立長效機製，強化服務意識，千方百計為職工群眾辦實事、解實憂，集中解決職工在工作、生活方麵遇到的熱點、焦點和疑難問題，解除後顧之憂，激發職工群眾參與安全生產的主動性。要定期更換服務站裏的報紙書刊，按時補充創可貼、感冒藥等醫藥用品數量，組織人員及時維修健身器材，對於過期的醫藥和生活日用品要定期清理，保證服務質量和效果，最大程度滿足職工群眾日益增長的精神文化需求。要定期征求廣大職工群眾意見和建議，查擺不足，彌補漏洞，不斷提升服務內涵和品質。與此同時，還要紮實開展一線調研、家訪慰問等特色主題活動，讓職工群眾感受到企業的溫暖，充分調動職工群眾幹事創業的積極性，開創企業改革發展新篇章。