化工創協采訪中國礦業大學“送飯網”創始人
作者:李進
2017-07-08 21:14
來源:中國礦業大學化工創業協會
化工創協采訪中國礦業大學“送飯網”創始人
“你好,我在學院樓XX房間,請在下午五點半送一份土耳其烤肉飯到我房間。”手機微信點入礦大送飯網,微信下單,在線支付,屆時就可以吃到香噴噴的飯菜了。7月8日,化工創協的同學在中國礦大南湖校區美食園送飯網,看到客服人員正在操作接單、發單。
礦大送飯網是由礦大資源與環境學院大四學子陳鑫一手創辦的,今年已進入第3個年頭,每天平均接到600單,該團隊有近60名工作人員,4名全職員工,其中90%都是在校大學生。
走進位於礦大模擬創業園的送飯網辦公室,隻見玻璃門上貼著一個造型可愛的胖娃娃,一隻手托著一碗米飯。“這是我們礦大學生自己設計的圖標,我們還有統一設計的紅色送飯服、帽子。”學生老板陳鑫告訴記者,為了加快配送速度,他們特地購買了20輛電動車,還有20個保溫箱。
談起創辦送飯網的初衷,陳鑫告訴記者,他上高中時就開始“下海”,當時因為學校食堂條件有限,學生晚自習要到校外去吃,他花錢請了幾個廚師每天做好飯菜送到學校來賣,效果還挺好。陳鑫由此嚐到自己賺錢的甜頭,也萌生出對創業的興趣。
考進礦大後,陳鑫一直積極參加學校舉辦的各種創業講座。“刮風下雨等天氣,很多師生不想去食堂吃飯,學校的科研樓離最近的食堂步行也要15分鍾,我於是想到創辦一個送飯網,讓大家可以不出宿舍或辦公室,就能吃上可口的飯菜。”
說幹就幹,陳鑫聯係了一家深圳的軟件公司,開發了“送飯網”應用軟件。2012年11月,“送飯網”正式運營,將學校裏最受歡迎的風味店鋪加盟至送飯網旗下,所送飯菜安全衛生,服務對象也是礦大在校師生,配送費隻收1元。
“送飯網”剛開張時,陳鑫和他的團隊四處做宣傳,終於令網站漸漸有了知名度,接到的單子也多了。但創業的過程並不順利,因為員工起初是步行或騎自行車送飯,接的單多起來後,人手沒有跟上,導致每單飯的配送速度增加,很多顧客抱怨:“飯菜送到手裏時,肚子都餓癟了,太慢啦。”漸漸地,訂單越來越少,公司甚至麵臨發不出員工工資的境地。
遇到挫折,陳鑫沒有氣餒,他積極反思,從三個方麵入手:一,速度;二,口味;三,價格。為此他招聘了一批在校大學生做兼職,按照送餐數量提成業績,還包一頓飯,又借錢買了20輛電動車。原來送飯網與各食堂店鋪送單都是送統一打印的小票,為節省環節,各店鋪配了打印設備,這邊有人下單,那邊店鋪就能得到反饋並打印出單據。
為了讓廣大師生吃得更稱心,陳鑫去洽談了食堂裏的更多店鋪,將飯菜品種拓展到100餘種,中餐西餐、特色小吃、零食、水果,應有盡有。價格方麵,四年來配送費始終未漲,隻收1元錢。
經過一番調整,“送飯網”又從“瀕死”的狀態複活。去年,送飯網轉為微信下單,在線支付。在刮風下雨等惡劣天氣,最多每天能收到1200餘單。
麵對眼前的成績,陳鑫並未滿足,他正打算畢業後跳出徐州,到大城市發展,將服務範圍擴大,在更多高校同時設立分支,同時服務多所高校。
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