董礦分公司信訪工作“三加強”衝刺年終任務目標

董礦分公司信訪工作“三加強”衝刺年終任務目標

臨近年終，董礦分公司綜合公司認真落實十九大會議精神，加強信訪工作走訪摸排，解決職工思想和實際困難，保證職工隊伍穩定，全力衝刺全年各項目標任務。

加強思想教育。召開信訪專題會議，傳達貫徹上級關於十九大期間的信訪穩定會議、文件精神，召開信訪專題會議，麵對礦井生產經營形勢，持續開展好形勢政策教育，給職工講清形勢，講透政策，發現職工有穩定不良傾向，立即進行開導和思想教育，使職工正確認識和看待當前麵臨的困難，穩定思想，樹立與企業同舟共濟大局意識，杜絕個人、集體越級上訪事件的發生。

加強矛盾排查。加強對困難幫扶對子戶進行走訪慰問，班子成員通過走訪，做好思想溝通，及時掌握職工的思想動態，針對職工工作中發生的不良情緒，耐心做好心理疏導，既要解決好已經發生的信訪問題，又要從源頭上預防信訪矛盾糾紛問題的發生，把屬於分管職責範圍內的問題解決在基層，消除在萌芽狀態。

加強接訪效率。對來訪的職工做到“微笑接待，耐心解決”的接訪原則，並對接訪情況做好記錄，需上門調解的應及時上門調解。對群眾來訪問題做到認真解答，屬工作職責範圍內的堅持辦理到位，對不能處理的或不屬自己工作職責範圍內的問題，及時上報主管領導進行辦理，做到熱情接待，不推諉扯皮，全麵掌握職工關心的現實、利益問題，及時合理地處理職工的合理訴求。

董礦分公司綜合公司王曉芳