峰峰集團大社礦行政科工會快捷式承諾服務贏滿意

作者：林海 2017-12-03 12:13 來源：狗万manbet官网

近日，大社礦行政科工會積極組織開展快捷式承諾製服務活動，知感恩，鼓幹勁，確保做好服務職工工作，讓大家滿意。

該科工會針對家屬反應的有職工服務水準不高等問題，成立了快捷承諾服務隊，以便能夠在第一時間為職工、家屬服務，解決燃眉之急。建立和健全承諾、處理、回訪、確認02manbetx.com 等服務問題處理體係，做到不推諉、不拖延，處理事情快捷高效，遵守時限，不向職工家屬講困難、耍官腔，以熱情耐心的態度對待每一位服務對象。在職工遇到管道漏水、供氣不足，下水道堵塞等問題，區域小組成員在第一時間到達現場並及時處理問題，嚴禁工作人員在處理問題時杜絕以“人手不足”等理由拒絕服務，直接連掛績效考核，實行獎優罰劣。注重提高職工崗位技能，提高準確判斷問題和解決02manbetx.com 的水平，迅速找出解決問題的辦法，堅持服務回訪程序，完成服務後保證在24小時內回訪一次，以確認是否有其他問題，切實讓職工感到滿意。