大社礦行政科工會擦亮服務職工窗口更貼心

“小小連心卡，服務千萬家，熱線聯係方式是……大社礦行政科工會強化職工服務麵對麵，手拉手，把承諾把服務送到職工心坎上，把承諾內容製成卡片發放到職工家屬手上，提升企業服務職工的能力。

該科工會強化服務職工更靠前，更貼近，積極為職工辦實事解實憂，製定了《大社礦行政科服務職工“連心卡”工作製度》，不斷強化紮實服務，優質服務的作風，給12名誌願者製作紅色星形服務卡片，每張都印有的職責服務十項內容、服務要求、聯係電話，做到對職工困難的事情要及時辦，複雜的事情熱情辦，實現讓職工家屬得到滿意服務。近日，在該礦棚改戶交房款現場中，家屬苑九英等三戶家屬麵露難色，拿不出剩餘的幾萬錢，房管所誌願者翟建國得知他們的難處後，積極把職工的困難情況向科領導彙報，並及時與集團公司機關房改項目部反映，經過各方協商和溝通，都以辦實事為目標，切實幫助困難職工渡難關，三戶職工的房款可以延長繳納，期間新新小區單元房的使用權仍在三戶職工手裏，直到房款交齊後，便能入住，切實解決了棚改居民遇到的燃眉急，幫助度過了難關。活動開展以來，服務小分隊幫助解決職工急（難）事31（件）次，幫助因病致困職工3人，捐助資金2650元，申請救助資金35000元，強化了誌願優質服務的形象，樹立了便民好榜樣。