中興煤業暢通“信訪窗口”營造穩定礦區

隨著中興煤業“企務大廳”的正式運行，每周四信訪窗口的設立取得了職工群眾的一片好評。此次企業大廳設立信訪窗口是為職工群眾暢通了信訪渠道，窗口工作人員認真收集職工群眾的意見和建議，嚴格落實信訪接待製度，暢通監督電話，及時掌握各類信訪苗頭，認真做好信息收集、反饋及上報工作，及時采取應對措施，全麵掌握穩定動態，實行動態管理。

該礦近期在信訪維穩方麵下足功夫，堅持“源頭預防、源頭治理”的工作思路，通過加強教育引導，排查苗頭隱患，暢通溝通渠道，強化重點穩控，為礦區和諧穩定營造良好的氛圍。

加強教育引導。該礦以各黨支部為單位，全麵負責本單位職工宣傳教育引導，強調用感情做好信訪工作，以解決職工的實際問題為出發點和落腳點，將信訪教育進區隊、進班組、進社區、進家庭，要求各單位結合自身實際，每月總結彙報內部宣傳教育工作的開展情況及排查結果，認真做好節日期間信息日報送製度。

排查苗頭隱患。該礦堅持抓重難點、抓關鍵環節、抓突出問題的原則，通過深入基層，深入群眾進行摸、排、查，及時調查了解各種不穩定因素和糾紛苗頭，全麵摸排各種不穩定因素，尤其對重複上訪、上訪老戶和信訪帶頭人員的情況摸排，充分發揮信訪網絡、信息員和職工思想動態信息站的作用，加強聯係掌握動態，進一步完善落實信訪工作製度，建立信訪穩定工作跟蹤信息卡，做好信訪穩定信息的上報和職工隊伍穩定情況的排查。

強化重點穩控。該礦不斷加強重點人員的穩控工作，跟蹤勸返，了解上訪職工家屬的工作狀況、家庭和生活中存在具體問題，積極疏導教育，力所能及的幫助解決有關困難，及時妥善地解決所反映的問題，從思想上解決問題根源。對困難點信訪案件，進行重點案件回訪，查看處理效果，緊跟上訪人員思想動態，幫助上訪者解決實際問題。