煤炭嚴峻形勢下如何做好工會群眾工作

綜觀全國煤炭形勢嚴峻，經營上舉步維艱，多家企業停產，職工放假;然而，澄合人卻在煤價一降再降的情況下，在提質增效上創新、在減人提效上挖潛，工資及待遇也隨著降低，職工的利益訴求日益增多，工會組織引導職工和維護關愛職工的任務日益繁重，和諧勞動關係建設任務任重道遠。麵對難上加難的嚴峻形勢，工會組織的重要性更加突出，做好職工群眾工作更加迫切，工會組織如何在嚴峻形勢下做好職工群眾工作，必須從以下三個方麵著手：

一、要以全新的理念引領職工群眾工作

理念決定思路，思路決定行動。融入中心辦實事、服務職工解實憂。為我礦工會提出全新的科學理念，嚴峻的形勢下做好職工群眾工作要確立以下三個理念來指導工作：

其一確立“工會工作就是群眾工作”的理念。工會組織是群眾組織，所以，做好群眾工作是天經地義的;工會有四項職能，但核心職能是維護群眾的權益;工會工作的出發點是為了職工群眾，落腳點是服務職工群眾，讓職工群眾滿意，這是工會的本質要求，所以從這個意義上可以說工會工作就是職工群眾工作。

其二確立“融入中心辦實事、服務職工解實憂”的理念。企業和職工群眾是利益共同體，工會要服務企業、服務班隊、服務職工，“融入中心辦實事、服務職工解實憂”彰顯工會特色，這是必須的，然而，工會最主要的任務是圍繞企業的效益來組織廣大職工群眾開展勞動競賽，突出“勞動競賽”主題， 提升五美十星活力，(“五美十星”安康杯勞動競賽的內容為(五美：即“語言美、心靈美、形象美、服務美、環境美”十星：即1優質服務滿意星 2正規操作安全星3精益求精質量星 4修舊利廢節約星 5科學管理規範星6崗位成材提高星7遵章守紀模範星 8技術創新效益星 9快速服務和諧星 10環境治理友好星)進而增產創效益，為職工改善工資低下情況的生活質量。

讓職工明白努力為企業的發展多做貢獻，讓企業得到更好的發展，隻有煤炭企業有保障了，才能使廣大職工群眾的根本利益得到保障，工會組織融入中心辦實事、才能使嚴峻的煤炭形勢下利於企業挺得住；服務職工解實憂，就是從源頭上更好的服務職工群眾，簡單地說，隻有企業挺得住撐下來才會有效益，職工才會有工資保障，所以說，工會融入中心辦實事、服務職工解實憂，服務於企業與服務於職工群眾二者是和諧統一的關係。

其三確立“職工群眾無小事”的理念。對於職工群眾的呼聲要格外重視，尤其是在嚴峻的煤炭形勢下，要深入班隊、深入職工，對於職工群眾的利益訴求要全力去爭取，麵臨崗位空崗缺崗嚴重，職工思想多樣複雜化，使本來困難職工堆積的地方更顯得動蕩不安，尤其是煤炭效益急轉如下，麵對諸多情況，我們進行了六心活動，即接待職工熱心，走訪職工細心，排憂解難真心，做工作誠心，辦事公心，受到誤解耐心。其次，做到五必談”“六必訪” “七到家”即：“職工崗位變動必談，工作生活遇到重大挫折必談，受到上級表揚獎勵必談，受到批評、處理必談，思想反常、情緒低落必談，與同事發生糾紛必談。職工生病住院必訪，家庭有了糾紛必訪，天災人禍必訪，婚喪嫁娶必訪。遇到生活困難必訪;評先獲獎通知到家、紅百喜事慰問幫忙到家、生病住院看望到家、家庭矛盾解決到家、職工生日祝福到家、職工困難幫扶到家、職工退休歡送到家。”

越是企業困難形勢越要對於職工群眾的困難要滿腔熱情的去關心，深入家庭、崗位、班隊、重心下移，由上訪變下訪，對於職工群眾心裏想什麼，工會幹部應該第一時間要了解，對於職工群眾的要求，工會幹部要成為第一責任人去反映處理，今年6月份在得到梁新建主任退休後在家休養期間，由於在家閑著修繕舊房時，不小心被牆體倒塌意外致死，工會帶領組織其他工友去他家幫忙處理善後工作，並安撫其家人，讓其家人心裏有了一絲溫暖和安慰。總之，對於職工群眾的事，工會組織和工會幹部應該竭盡全力去辦好，彰顯了“娘家人”親合力。

二、要以有效機製和完善製度來保證工作。

做好職工群眾工作，是當前嚴峻的煤炭形勢下對工會組織新要求，如何做好職工群眾工作，必須建立有效的工作機製和完善的工作製度：

一要進一步創新現有的民管製度。充分發揮職代會的作用，形成“橫向到邊、縱向到底”的職工代表聯係人工作網絡，使職工代表不僅在會議期間發揮作用，平常也要盡到代表職工群眾的作用;要進一步完善礦(區、科)務公開製度，創新礦(區、科)務公開的形式，可通過職工民主議事會，職工大講堂等方式，讓職工更多的了解礦情，參與企業的民主管理。

二要完善輿情收集處理機製。現在各地都在建立職工群眾工作室，企業建立群眾工作室是一個新生事物，建成隻是第一步，如何從製度上保障其規範運行，充分發揮群眾工作室作為及時關注職工思想動態、掌握職工需求、切實解決職工關心的熱點、難點問題的先頭作用，是一個需要認真研究解決的重要課題。筆者認為，群眾工作室必須建立定期定點到一線、下班組、訪職工製度、建立群眾工作室職責和標準、建立職工輿情處理等一係列製度。

三要建立考評和職工群眾監督雙評機製

首先各級工會組織要結合黨的群眾路線教育實踐活動，把職工群眾工作當成工會的第一要務，對工會幹部要提出高標準嚴要求，通過建立責任製，把職工群眾工作從過去的軟任務變成硬任務，在責任製中明確做好職工群眾工作的目標、標準、內容、考核的辦法等，也可嚐試建立職工代表問責製，定期組織由職工代表組成的評議小組，對工會幹部一個階段的群眾工作情況進行評議和問責。

三、要有責任感、熱情做好群眾工作。

礦工會要“辦實事，解實憂” “爭當最美娘家人”主題實踐活動是嚴峻的煤炭形勢下做好職工群眾工作的創新舉措，而要真正做到與職工群眾辦實事，解實憂” “爭當最美娘家人”麵對麵、心貼心、實打實，筆者認為，首先要解決好工會幹部責任感、熱情的心和務實的工作作風，提升職工群眾工作的認識、感情和作風問題。

一要認識到工會幹部不是“官”的問題。工會是黨領導下的職工群眾的組織，做好煤炭困難嚴峻形勢下的群眾工作，是發揮黨聯係職工橋梁紐帶作用的重要舉措，是構建和諧勞動關係、維護職工權益和職工隊伍穩定的迫切需要，是當下適應職工隊伍變化、轉變工會運行機製和活動方式、提高工作有效性的內在要求，是改進工作作風、增進與職工群眾的深厚感情、增強工會組織吸引力和凝聚力的具體實踐，工會幹部必須站在這樣的高度來認識職工群眾工作的重要性，才會強化責任感，從而增強做好職工群眾工作的本領。

二要解決與職工群眾的感情問題。與職工群眾建立深厚感情，是做好群眾工作的前提，麵對麵是態度問題，實打實是作風問題，心貼心是感情問題，與職工群眾沒有真情，態度和作風都可能是虛的，做好職工群眾工作關鍵是要與職工群眾建立深厚的發自內心的感情。

三要切實轉變作風，真心實意為職工辦實事。

麵對麵、心貼心是做好職工群眾工作的前提和方法，最後都要落實到真心實意為職工群眾辦實事、辦好事上來。實打實，一定要大力弘揚求真務實的作風，把工作重心放在為職工排憂解難上，把職工群眾是否滿意作為衡量工會工作是否到位的重要標尺，實打實，要求工會幹部要沉到基層去，到一線去，下到班組去，要敢於在廣大職工群眾麵前亮身份，要把職工群眾的需要當成工會幹部的命令，把職工群眾的事當成自己的事去做。

總之，嚴峻的煤炭形勢下始終要把“職工有所呼、工會有所應、職工有所需、工會有所為”作為職工群眾工作的基本理念，根據職工群眾的新變化新期盼，積極探索嚴峻的煤炭形勢下做好職工群眾工作的新機製，以對職工群眾工作高度的責任感、以對職工群眾深厚的感情和真心實意的態度、以務實求真的工作作風，化工會幹部的“辛苦指數”為職工群眾的“幸福指數”，真正做職工群眾的知心人、貼心人、暖心人、娘家人，切實把黨政所需、工會所能、職工所盼的事情辦好。