澄合小故事：在平凡中獲得收獲

2011年，一個剛畢業不久的大學生從絢麗多彩的大城市來到了澄合這片煤海中。六年前的她也像其他女孩一樣對未來有過五顏六色的設計和憧憬，煤礦工作對她來講是一個重大挑戰！六年前的她，根本無從想象自己會在煤礦這條道路上付出多少，隻是抱負滿滿的拚命前行。然而期許的好日子並不長久，煤碳形勢下滑，企業麵臨裁員分流，就這樣她便成了企業的第一批“犧牲品”。
她是2015年5月被分進社區工作的。在這兩年多時間裏，有感悟、收獲、眼淚、辛苦、堅持、放棄，各種百感交集。社區工作不同於其它服務行業，在社區工作需要把感情放進去，而不是簡單的流程化，在與居民交流中，付出多少感情，必然會有收獲。
偶爾的一次攀談中，我就問她：“你個堂堂大學生待這不屈才了？”，而她隻是淺淺笑了笑說到：“作為一名社區基層工作者，還有什麼崗位和工作能為我提供這樣的經曆，能讓我深入基層真正了解到環衛工的艱辛、水暖工的不易、社區工作者的辛勞，能讓我紮紮實實願意為居民服務。記得剛被分流到社區時，心裏各種不平衡，消極怠慢的心理促使我每天除了抱怨還是抱怨，根本沒辦法調整好自己的狀態，在麵對社區這陌生而又複雜的人際關係，加之在溝通方麵不善巧言的我，想想堂堂的大學生被分來當清潔工，這說出去得是多大的笑話啊，麵對各種條件的壓力，讓我想過要放棄。但日後通過實際工作使我的想法漸漸發生了改變，我為自己生活在這樣一個互助友愛的大家庭感到自豪，為自己所擁有的一切感到幸福，為自己每天節約一度電、一滴水、多辦一個證、多向居民解答一些疑惑感到開心，更為自己擁有一顆能懂得理解和幫助別人的誠心而感到快樂”。
在這兩年多來，她擔任過衛生工、客服部收費員、老年學苑管理員、小區警務室警衛員等工作。衛生是一個社區的重點工作，小區環境髒、亂、差，就會導致居民的投訴、反映。樓道、綠化帶，各個衛生死角都是重點，樓上樓下亂扔垃圾，居民來到物業反映情況，及時做出解決才能服務好居民。也參加社區黨委黨支部、工會及青委組織開展的各類文體、教育、誌願者工作，為社區居民提供更好更優質的服務。
經過社區這兩年的打磨，她告訴我說：“給她最大的體會是：能從自身做起，從自己平凡的崗位做起，從為居民服務的件件小事、點點滴滴做起，用自己的熱情、汗水和辛勤來關注民生，服務居民。給居民露一張和氣的笑臉，送一個親切的問候，給一個滿意的答複，給居民化解一個難點問題，讓她感受到了作為一名社區工作者平凡的快樂”。
民眾所想所需有時候不能直接的反應於政府，會受多種因素限製，如果不能夠及時了解民眾心聲，社區的工作就不能迅速有效地展開。而她卻有機會通過社區這個小窗口，通過自己的一言一行、一舉一動，用平等互助、誠實守信和溫馨便民的服務理念，拉近政府與群眾之間的距離，將黨的方針政策傳遞到千家萬戶，讓居民群眾享受到優惠的政策，這些都使她感受到作為一個社區工作者的自豪。為此在今後的工作中，她將更加努力用發展的眼光看問題，用科學的思想武裝自己的頭腦，用飽滿的激情、紮實的作風和腳踏實地的工作精神，為推進社會管理工作的和諧發展和科學發展貢獻自己的力量。

澄合王村梅苑小區
陳 娜