魯班山北礦對職工食堂服務質量進行滿意度測評
作者：商永華
2018-06-27 16:25
來源：四川省古敘煤田公司魯班山北礦
北礦職工食堂自2018年3月1日向全礦職工推行自助餐模式後，運行將近4個月了。為加強職工食堂管理，不斷提高食堂服務質量，6月27日，魯班山北礦綜合部牽頭，向在職工食堂就餐的員工進行了自助餐滿意度測評，同時收集大家對飯菜質量、服務質量等方麵的意見與建議。
為檢測運行情況，綜合部每個月月底製作問卷調查表，讓就餐職工進行測評並提意見建議。測評和調查內容包括員工對職工食堂的主食種類及可口程度、菜品種類及可口程度、主食種類及主食主食花樣的更新、菜品種類及菜品菜品花樣的更新、對飯菜保溫情況、對少數人飲食習慣特殊人群照顧情況、對自助餐的總體評價、對職工食堂工作的意見和建議等。
此次測評共向員工發放調查問卷47份，其中很滿意7人、滿意23人、一般14人、不滿意3人。下一步，北礦將根據收集的意見建議，對存在的問題和不足進行整改，為職工提供滿意的餐飲服務，提升職工生活質量。
