山東能源新礦集團協莊煤礦“三微”服務獲職工好評

山東能源新礦集團協莊煤礦“三微”服務獲職工好評

山東能源新礦集團協莊煤礦不斷推動各項服務機製轉型，使各項服務職能簡明化、“細微”化，通過搭建“微平台”、傾聽“微聲音”、開展“微行動”，竭誠為職工辦實事、解難事，讓職工看得到、體會到、享受到企業大家庭的溫暖。

隨著市場化的推進，協莊煤礦實現了職工工資“日清日結”，職工通過區務大廳的多媒體終端就能查詢自己的出勤工資情況，然而一台設備卻難以滿足職工的服務需要，通過多方麵聽取職工的建議與訴求，該礦推出二維碼出勤和工資查詢平台。

“現在隨時都可以通過二維碼查詢自己的出勤、得分情況，幹了多少活，拿了多少錢，一目了然，心裏敞亮了，工作勁頭也足了。”該礦一名職工說道。

滿足職工需要，是該礦服務的初衷，立足於此，該礦還廣泛借助網絡、聯係書、意見箱等載體，暢通員工建言獻策的通道，在內部辦公網開設“連心橋信息港”網站，通過寫微博、發貼等方式，及時了解職工群眾意見和建議，用“微平台”構建幹部職工溝通橋梁。拉近溝通距離，實施“指定”式、“約請”式、“下訪”式三種約談方式，多方麵交流，傾聽職工“微聲音”，了解職工所急所想，做到接待職工群眾件件有登記、有解釋、有落實、有回音。同時，搭建起“職工服務中心”、“老年互助會”、“代理兒女”、“義工愛心聯盟”等平台，定期開展關愛幫扶“微行動”，為廣大職工提供更加便捷、細致、周到、貼心的服務，今年以來，該礦累計答複、落實職工建議50餘條，開展誌願服務活動10餘次，幫助職工群眾解困實際問題40餘條，贏得了廣大職工的普遍好評。（牛臣臣）