柏林煤礦黨委念好“四字經”抓穩定

今年以來，川煤集團達竹柏林煤礦黨委在信訪穩定工作中，念好“望、聞、問、切”四字經，有力地維護了礦區穩定。

“望”，就是勤於觀察。礦黨委、機關包隊人員、各區隊隊幹、班組長、黨員等在班前、班中、班後仔細看職工精神麵貌，看職工精神狀態是否良好、看職工情緒是否正常、看職工身邊有無異常，隨時觀察職工是否存在心理問題，及時解決職工遇到的各類困難和矛盾，做好穩定預防工作。

“聞”，就是善於傾聽。利用班前班後會、談心、班中間隙時間，積極主動地聽取職工對當前形勢、企業穩定工作的所思、所想、所盼。傾聽職工現場遵章守紀、違反規定、受到處罰、接受幫教的情況，吸取職工對當前形勢下企業穩定工作有何好的意見和建議，進行積極采納和反饋。

“問”，就是主動發問。區隊黨支部書記發動隊幹、班組長、群監員、青安崗員掌握穩定工作真實情況，搞清存在的問題及病因，問計於職工幫助自己思考和決策。除了對麵對的發問外，還要，貼近職工群眾，從中見微知著, 找準職工維護穩定、上訪的根源，從而有效地進行教育整改，進而提高職工穩定意識和防範技能。

“切”，就是要切中要害。通過“望、聞、問”，由表及裏、去粗取精、去偽存真地把住穩定工作脈搏,找出影響企業礦區穩定方麵存在的問題，對症下藥、全麵施治，確保把影響礦區穩定的因素消滅在萌芽狀態，暢通信訪渠道，設立礦領導接訪、工會、政工及相關部門拉訪製度，積極解決職工迫切需要解決的問題，對可能出現上訪的苗頭進行積極處理，對職工提出的問題，在既合法又合理的方麵及時給予辦理，對不合法、不合理的方麵不予辦理，並做好疏導解釋工作。(何永興)