改革開放40周年徐州移動發展曆程調研
2018年7月12日，中國礦業大學孫越崎學院vital10暑期實踐團隊第一分隊成員馮金鵬，孫曉慧，胡玉寧，王鋒楓來到位於江蘇省徐州市泉山區淮海西路111號的中國移動通信集團徐州分公司，對公司曆經改革發展風雨30載的征程進行采訪。
中國移動徐州分公司是徐州當地最大的移動通信運營商。 “十一五”規劃開局以來 ，該公司以數字化新徐州的信息化建設為主線，以助力社會主義新農村建設為已任，以創造優質通信軟環境為抓手，以創新精神推動中國移動“新跨越”戰略，勵精 圖治、開拓進取。對外主動拓展市場，構建“全球通、動感地帶、神州行”三大品牌體係，努力實現服務業務雙領先。對內構建戰略、績效、流程、創新、價值鏈、 全麵預算等6M綜合管理平台，有效提升綜合管理能力和市場競爭優勢，目前網上客戶已突破400萬戶。
“正德厚生,臻於至善”,秉承“責任”和“卓越”，該公司心係卓越、追求至善。在為社會各界提供優質通信服務的同時，承擔起做優秀企業公民的社會責任。與市婦聯、教育局共同建成“彭城家長網校”，以“校信通”、“平安短信”等移動業務，打造“平安教育”；創新“平安村村通”係統，通過“農訊通”等業務，真正用移動信息化武裝“三農”、服務“三農”，助力社會主義新農村的建設;與索尼愛立信公司共同捐建春蕾小學；設立助學金資助品學優良的貧困大學生……為促 進和諧社會的構建發揮了積極的作用。近幾年來，公司先後榮獲“全國客戶滿意服務單位”、“江蘇省服務質量獎”、“江蘇省重合同守信用單位”、2005年- 2006年度“江蘇省誠信單位”等多項榮譽，淮海路營業廳被授予國家級“青年文明號”。
麵向未來，在新時代新征程上，徐州分公司將在“正德厚生、臻於至善”的企業核心價值觀指引下，以“創無限通信世界、做信息社會棟梁”為企業使命，努力實現“成為卓越品質的創造者”的願景，做世界一流企業，實現從優秀到卓越的新跨越。
接下來我們還走訪了中國移動營業廳和手機賣場，通過采訪金牌銷售員，我們了解到“移動4G，國際主流，快人一步”的經營理念。中國移動通信手機的銷量近幾年一直遙遙領先，保持穩健的增長速度。在手機客戶方麵：年輕人是購買智能機的主力軍，同時，中老年客戶近年來有顯著的提升，這說明智能手機的普及和人們購買力的提高。
蘋果，三星，華為，vivo，OPPO，小米等一係列國內外手機品牌深受廣大消費者喜愛。手機不再是簡單的通訊工具，在技術的改革和創新的推動下，人們對手機產生的新需求和新認知，加快了手機的更新換代。同時，麵對逐漸趨於飽和的手機市場和逐漸回歸理性的消費者，國產手機不再局限打價格戰的紅海之中，如何做好市場細分，降低市場同質化，推出一款高性能，高顏值，體現品牌獨特個性和價值的手機，是當下各大廠商任務的重中之重。中國移動營業廳和賣場作為線下銷售的一個重要渠道和平台，起到了溝通，反饋消費者和手機廠商之間橋梁的作用。同時，中國移動在手機品質檢核，售後服務，網絡質量，和通信套餐上的種類上都有了顯著的提升，加深了消費者對中國移動的認可和信賴。
移動改變生活，移動展示精彩。截至目前，中國移動已在全國範圍內建成移動電話基站達323萬個，其中4G基站179萬個，全業務傳輸網絡1200萬皮長公裏；服務用戶超過10億戶，其中移動用戶8.8億戶、家庭用戶超過1億戶、政企用戶近600萬戶、物聯網連接數超過2億；用戶與收入結構不斷優化，4G用戶占比超過71%，手機流量成為最大收入來源，政企、家庭、新業務等領域正成為收入增長的新的驅動力。同時，中國移動還推出一係列惠民政策：從取消全國漫遊費到無限流量。從不同側麵、以不同方式我們清楚的感受到移動在改革開放大背景下所取得的輝煌成就，以及在改善人民生活、促進社會進步方麵所起的巨大推動作用。祝中國移動通信徐州分公司在接下來發展過程中取得豐碩成果。
