山東能源新礦集團協莊煤礦打造勞動人事爭議調處新模式鑄和諧

山東能源新礦集團協莊煤礦打造勞動人事爭議調處新模式鑄和諧

山東能源新礦集團協莊煤礦從健全機製、完善體係等方麵入手對勞動爭議調解工作進行創新探索，形成了“架構齊全、功能完備、處理及時”的勞動人事爭議調處特色新模式。

該礦為正確處理改革發展與穩定關係、維護職工權益，提升勞動人事爭議依法維權、理性維權的工作效能和公信力,創新構建以“源頭防控、隱患排查、調解服務、調解辦結”四大機製為框架的“勞動人事爭議調解體係”。完善源頭防控體係。深入開展工會主席信箱、職工代表巡視活動，暢通溝通渠道；搭建“連心橋 信息港”網絡平台,收集輿情信息，成立職工服務中心窗口做好各類政策的解釋說明工作。完善隱患排查體係。全礦43個基層單位配備86名信息員，常態化排查不穩定因素，實行每月勞動爭議調解例會製度，定期排查群眾關注的熱點、難點問題，借助微信群每天上報隱患排查信息。完善調解服務體係。按照“三聲”、“四心”、“五請”和“四個一樣”標準做好接訪工作，做到“事事有回音，件件有著落”。完善調解辦結體係。規範、完善接訪、登記、交辦、轉送、督辦、回複、複查複核和調處等流程，推行勞動爭議調解建議書或催辦函製度，提高勞動爭議調解事項的辦理效率和質量。