銅川華遠實業機關分公司供暖移交維修服務不打折

冬季采暖是廣大居民冬天最為關注的生活需求,時刻牽掛著千家萬戶的冷暖是企業的責任擔當,銅川華遠實業機關分公司供暖移交，供熱服務不打折扣，供暖與維修緊密結合有保障。

隨著“三供一業”供暖移交的第一年，為了配合銅川金盛新能源供熱有限公司做好今冬供暖工作，確保采暖期連續、穩定供熱，保障居民溫暖過冬，增強服務意識，分公司依托對轄區供暖管網布局的情況熟知了解，積極配合供熱公司做好管網維護工作，以服務意識的增強，按部就班，一如既往，不斷提升轄區職工群眾滿意度。

該分公司成立維修小組，以做好日常防護、安全檢查、問題整改、現場辦理、巡回督查為突破口，確保供暖管網無跑、冒、滴、漏現象，把日常檢查與監督管理結合，安全教育不斷線，職工安全意識灌輸不放鬆，供熱與維修做好鏈接，強化與金盛公司溝通機製，一旦發現問題，立即組織人員進行處理，確保正常供熱不受影響。做好與熱力公司的緊密銜接，並結合冬季“三防”、“百日安全”活動，認真開展對轄區供暖管網、設施設備的自查自糾、摸排巡檢、整改工作，同時把供暖維護、收費標準及時宣傳到位，以工作的做深做細做紮實，確保企業和社會和諧穩定。

加強與熱力公司的業務交流對接，盡責社會 溫暖人心，方便用戶，在遇到用熱問題時，及時谘詢、及時處理。配合做好用熱政策、“三供一業”政策的深入宣傳，對供暖問題答疑解惑，提供幫助。通過深入社區對供熱知識和繳費宣傳，為采暖期更好地做好供熱工作奠定基礎，讓用戶真切地感受到貼心零距離服務。通過發放宣傳資料，現場解決用戶用熱問題等途徑切實做好服務工作，為今後供熱工作的開展營造和諧氛圍。走動式管理，拉近企業和居民、供熱公司與企業之間的距離，著力營造和諧良好的供用熱環境。加強與住戶之間的溝通交流，切實提升對用戶的服務質量，延伸服務鏈條，打通與用戶間最後一公裏，麵對麵地了解用戶需求，實現供熱服務精細化、高效化、全覆蓋的目標，確保供暖“零”投訴率。全力做好供熱各項配合，強化值班調度，克服供暖移交的依賴心理，及時提供維修服務，確保今冬供熱工作順利開展。

同時，以運行部為責任主體，加深雙方的溝通和聯係，進一步完善服務百姓體係，多為用戶做實事，解難題，達到互相幫助互相配合，形成共識，確保各項工作的有序開展，共同做好服務轄區群眾的大事。全麵負責協調解決供暖期間出現的各項問題，負責好供暖搶修工作，製定02manbetx.com 應急工作預案，對於突發事件景象及時處理，確保供暖工作順利進行。對於前來社區反應供熱效果不佳的住戶，及時配合居民聯係相關部門，主動入戶解決問題。在磨合運行中，不斷創新工作方法，主動作為，拓展思路，建立合作共贏機製，打造一流供熱服務企業，爭取讓老百姓滿意。圍繞供暖工作，創新思路，密切配合，共同努力，積極探索、積累合作發展新經驗、新舉措、新辦法，助力供暖工作合作的新思路，增進分公司與用戶、社會的溝通和交流，擦亮“情暖萬家”服務品牌的名片，展現企業的良好形象,積極開創“三供一業”分項移交工作中供暖工作的新局麵。